航空隐私保护态度与消费行为调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行中隐私保护态度与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您对航空服务中个人信息处理的看法及相关行为选择。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

几乎不乘坐（0-1次）

偶尔乘坐（2-5次）

经常乘坐（6-12次）

频繁乘坐（13次及以上）

Q2:您通常通过哪种主要渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社/代理商

其他

Q3:在预订机票或办理值机时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名与证件号

联系方式（电话/邮箱）

常旅客会员信息

支付信息

特殊服务需求（如餐食、医疗）

其他

Q4:总体而言，您对航空公司处理您个人信息的信任程度如何？

非常不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q5:您主要关注航空公司对哪些个人信息的保护？（可多选）

身份信息（护照/身份证号）

联系方式与住址

支付信息与交易记录

行程信息与位置数据

个人偏好与健康信息

其他

Q6:当航空公司或在线平台要求提供超出购票必需的信息（如兴趣爱好、职业等）时，您通常会？

拒绝提供

选择性提供部分

全部提供，认为有必要

视情况而定（如优惠力度）

Q7:您是否曾因担心隐私问题而改变过航空消费行为（如更换平台、放弃优惠）？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但考虑过

否，从未考虑过

Q8:如果0分代表“完全不同意”，10分代表“完全同意”，请问您在多大程度上同意以下说法：“我愿意为提供更强隐私保护的航空公司支付更高的票价。”

选项1

Q9:您是否了解航空公司关于隐私保护的政策声明（如隐私条款）？

仔细阅读并了解

大致浏览过

知道但没读过

完全不了解

Q10:您希望航空公司通过哪些方式让您更清晰地了解个人信息的使用情况？（可多选）

简洁明了的隐私政策摘要

在收集信息时实时弹窗说明用途

定期发送隐私报告

提供个人数据管理面板

其他

Q11:如果航空公司基于您的个人信息提供个性化服务（如推荐航线、定制餐食），您的态度是？

非常欢迎，提升体验

可以接受，但需透明可控

有所顾虑，担心滥用

非常反感，希望关闭

Q12:您认为航空公司与合作伙伴（如酒店、租车公司）共享旅客数据前，应如何操作？

必须获得我的明确单独授权

在隐私政策中概括说明即可

可以共享，但需匿名化处理

不应共享

Q13:请对以下措施的隐私保护有效性进行评分（1分=完全无效，5分=非常有效）：清晰的“一键拒绝”个性化广告选项

分数

标签

Q14:请对以下措施的隐私保护有效性进行评分（1分=完全无效，5分=非常有效）：对员工进行严格的隐私数据访问培训与审计

分数

标签

Q15:请对以下措施的隐私保护有效性进行评分（1分=完全无效，5分=非常有效）：采用加密技术保护数据传输与存储

分数

标签

Q16:您是否曾向航空公司或监管机构投诉/咨询过个人信息处理问题？

是

否

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

专科/本科

硕士及以上

Q19:您认为自己对于网络隐私保护的意识水平如何？

非常高，非常关注

比较高，比较关注

一般，偶尔关注

比较低，不太关注

非常低，几乎不关注

Q20:对于航空公司在保护旅客隐私与提供个性化服务之间取得平衡，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

航空隐私保护态度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供航空出行领域隐私保护态度与消费行为的专业调研解决方案。帮助您评估旅客信任度、分析个人信息关注点、了解行为选择偏好，适合航空公司、学术研究机构及在线旅行平台优化隐私策略与服务体验。

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