航空隐私保护态度与广告效果调查

航空隐私保护态度与广告效果调查

您好！我们是航空服务研究团队。本次调查旨在了解您对航空服务中隐私保护措施的看法，以及相关宣传广告的效果。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据将严格保密，仅用于学术研究。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在办理值机、安检或登机过程中，您曾向航空公司或机场提供过以下哪些个人信息？

姓名与证件号码

面部生物识别信息

指纹信息

航班行程与座位偏好

联系方式（电话/邮箱）

支付信息

以上均未提供

Q3:您对航空公司/机场在收集和使用您的个人信息时的透明度（如隐私政策的清晰度）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您是否阅读过航空公司或机场提供的隐私政策？

总是仔细阅读

偶尔浏览

从未阅读

不记得/不确定

Q5:您认为航空公司/机场在保护您的个人信息安全方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您最担心在航空出行过程中，哪些个人信息可能被泄露或滥用？

身份证/护照等证件信息

生物识别数据（如人脸、指纹）

行程信息（如目的地、时间）

支付信息

联系方式

个人健康信息（如特殊餐食需求）

Q7:如果航空公司推出基于面部识别的快速登机服务，您是否会因为隐私顾虑而拒绝使用？

一定会拒绝

可能会拒绝

不确定

可能不会拒绝

完全不会拒绝

Q8:您是否注意到过航空公司或机场发布的关于“数据安全”或“隐私保护”的宣传内容（如广告、海报、社交媒体帖子）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q9:您认为这些关于隐私保护的宣传内容，在多大程度上增加了您对该公司/机场的信任？

显著增加

略有增加

没有影响

略有降低

显著降低

Q10:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐一家您认为隐私保护做得好的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解航空公司的隐私保护措施？

航空公司官方网站/App

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

机场内的宣传物料

朋友或家人推荐

其他

Q12:如果一家航空公司在隐私保护广告中承诺“您的数据仅用于提升服务，绝不共享”，这会如何影响您的购票选择？

极大提升选择该航司的意愿

略有提升选择该航司的意愿

没有影响

略有降低选择该航司的意愿

极大降低选择该航司的意愿

Q13:您认为一个有效的航空隐私保护广告应包含哪些核心信息？

明确的数据使用范围

数据安全技术介绍

用户数据权利说明（如查询、删除）

第三方数据共享政策

隐私泄露的补救措施

成功保护案例

Q14:总体而言，您认为当前航空业在隐私保护方面的公众宣传力度如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q15:您认为，加强隐私保护措施会增加还是减少您使用航空服务的整体便利性？

显著增加便利性

略有增加便利性

没有影响

略有减少便利性

显著减少便利性

Q16:对于航空公司如何更好地平衡服务便利性与乘客隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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