航空个人信息保护意识与可行性调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行场景中个人信息保护意识与可行性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解旅客需求,并推动相关服务的改进与完善。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?

从未乘坐
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:在预订机票时,您通常通过哪些渠道提供个人信息?(可多选)

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社(线下或线上)
机场柜台
其他

Q3:在预订机票时,您对需要提供的个人信息(如姓名、证件号、联系方式等)有何看法?

完全必要,是购票流程的一部分
基本理解,但希望减少不必要的项目
有些担忧,不确定信息如何被使用
非常担忧,觉得信息可能被滥用

Q4:您是否了解航空公司或购票平台关于您个人信息的“隐私政策”或“用户协议”?

仔细阅读过
大致浏览过
知道存在但没看过
完全不知道

Q5:您认为航空公司在处理您的个人信息时,哪些环节的潜在风险最大?(可多选)

信息存储(数据库安全)
信息传输(网络通信安全)
内部员工访问与使用
与第三方合作伙伴(如酒店、租车)共享
其他

Q6:如果航空公司提供“隐私偏好设置”,允许您自主选择哪些信息可被用于个性化服务(如推荐酒店)或营销,您会使用此功能吗?

会,并仔细设置
可能会,简单设置
不会,太麻烦或没必要
不确定

Q7:您对目前航空公司或购票平台在保护您个人信息方面的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q8:您是否曾因担心个人信息安全而犹豫是否使用航空公司的在线值机、选座或常旅客计划等服务?

经常
偶尔
很少
从未

Q9:您希望通过哪些方式,更清晰地了解您的个人信息在航空出行中是如何被收集和使用的?(可多选)

更简洁明了的隐私政策
在信息收集时提供即时、简短的提示
定期的隐私报告(邮件或APP内)
在线客服或热线咨询
其他

Q10:如果发生涉及您航空出行信息的疑似泄露事件(如收到可疑的诈骗电话),您最可能采取什么行动?

立即联系相关航空公司或平台
向公安机关或网信部门举报
自行修改相关账户密码
感到担忧但不知如何行动
认为影响不大,不采取行动

Q11:从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐一家您认为在个人信息保护方面做得非常好的航空公司?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q12:您认为加强航空个人信息保护,主要责任方在于?

航空公司
在线旅行平台等销售渠道
政府监管部门
旅客自身
以上各方均有责任

Q13:您认为哪些技术或措施能有效提升航空个人信息保护水平?(可多选)

数据加密技术
匿名化/去标识化处理
多因素身份认证
隐私计算(如联邦学习)
区块链技术用于数据溯源
其他

Q14:您是否愿意为选择那些在数据安全和隐私保护方面有更高标准认证(并获得独立审计报告)的航空公司或服务,支付稍高的费用?

非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意

Q15:对于航空公司在保护旅客个人信息方面,您最重要的一个建议或期望是什么?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q18:您目前从事的行业与以下哪个领域最相关?

信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
交通/物流/旅游
制造业
政府/公共服务
其他
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航空个人信息保护意识与可行性调研问卷
介绍
本模板旨在评估旅客在航空出行中的个人信息保护意识与需求。帮助您了解旅客隐私担忧、收集保护偏好、评估改进措施,适合航空公司、在线旅行平台和监管部门优化数据安全策略与旅客服务。
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