航空数据安全与品牌认知调查

航空数据安全与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空数据安全与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解公众对航空数据安全风险的认知程度，以及对相关航空品牌的数据安全形象感知。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，乘坐过多少次飞机？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您主要通过哪些渠道预订机票或了解航空信息？（可多选）

航空公司官网/App

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

电话预订

其他

Q3:在预订机票或办理值机时，您对提供个人信息（如姓名、证件号、联系方式）的谨慎程度如何？

非常谨慎，会确认网站/App的安全性

比较谨慎，但主要依赖大平台

一般，认为这是必要流程

不太在意

Q4:您是否了解航空公司可能收集和使用您的哪些个人数据？

非常了解

大致了解

了解一点

完全不了解

Q5:您认为航空数据泄露可能带来哪些风险？（可多选）

个人身份信息被盗用

经济损失（如银行卡盗刷）

行程隐私被泄露

收到精准诈骗或骚扰

对航空公司的信任危机

其他

Q6:您是否曾关注或听说过与航空公司相关的数据安全事件或新闻？

是，非常关注

是，偶尔看到

好像听说过，但不清楚细节

从未听说过

Q7:总体而言，您对当前国内航空公司在保护旅客数据安全方面的表现打几分？（0-10分，0分为完全不信任，10分为完全信任）

选项1

Q8:如果一家航空公司明确宣传其在数据安全方面投入巨大并拥有权威认证，这会多大程度上影响您的选择？

影响很大，会优先选择

有一定影响，会加分

影响很小，主要看价格和时刻

完全没有影响

Q9:当您看到“航空数据安全”这个词时，最先联想到的是以下哪个方面？

旅客个人信息保护

航班运行与空中交通数据安全

公司内部商业机密

支付与交易安全

不太清楚

Q10:请对您所熟悉的某家航空公司的“数据安全形象”进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）。如果您不熟悉，请根据总体印象评分。

分数

标签

Q11:您认为航空公司可以通过哪些方式增强公众对其数据安全的信心？（可多选）

定期发布数据安全透明度报告

获得国际/国内权威安全认证

清晰易懂的隐私政策说明

提供数据管理选项（如查看、下载、删除个人数据）

建立便捷的数据安全反馈与投诉渠道

其他

Q12:在以下服务环节中，您最担心哪个环节的数据安全问题？

在线购票与支付

值机与选座（包括自助设备）

机上Wi-Fi使用

常旅客里程账户

都不担心

Q13:对于提升航空业整体的数据安全水平，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q16:您目前从事的行业是否与信息技术、网络安全或航空相关？

是

否

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