航空支付习惯活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于航空支付习惯活动的效果评估。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化未来的活动设计。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您是否参与了本次“XX航空支付习惯”相关的推广活动?(例如:支付方式推广、支付优惠活动等)

是,我参与了
否,我没有参与

Q2:您最初是通过哪种渠道了解到本次活动的?

航空公司官网/APP
社交媒体广告(如微信、微博)
电子邮件推送
朋友/同事推荐
机场/机上宣传物料
其他

Q3:请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分为非常无吸引力,5分为非常有吸引力)。

分数
标签

Q4:本次活动是否成功让您了解或关注了新的支付方式(如:数字钱包、特定信用卡、先享后付等)?

是,我了解了全新的支付方式
是,我加深了对已有支付方式的了解
否,没有让我了解到新的信息

Q5:本次活动吸引您的主要因素是什么?(可多选)

直接的经济优惠(如立减、返现)
积分/里程奖励加倍
支付流程便捷性的展示
新颖的支付方式介绍
品牌合作方的吸引力
活动形式有趣(如游戏、抽奖)
其他

Q6:在参与活动后,您是否在预订机票时尝试使用了活动中推广的支付方式?

是,已经成功使用
是,尝试使用但未成功(如支付失败)
没有,但我计划在未来尝试
没有,且暂时不打算尝试

Q7:与活动前相比,您在航空消费时使用该支付方式的频率有何变化?

显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少
不适用(活动前未使用过)

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐使用本次活动中推广的支付方式进行航空消费?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q9:请对本次活动的信息清晰度(如活动规则、支付方式介绍、优惠条款等)进行评分(1分为非常不清晰,5分为非常清晰)。

分数
标签

Q10:您认为本次活动的宣传覆盖范围如何?

覆盖很广,很容易接触到
覆盖一般,偶然发现
覆盖不足,很难接触到相关信息

Q11:您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)

优惠力度
活动规则的复杂性
支付流程的顺畅度
宣传渠道的多样性
活动持续时间
客户服务支持
活动页面/界面的用户体验
其他

Q12:本次活动是否提升了您对【XX航空】品牌的好感度?

显著提升
略有提升
没有影响
略有下降
显著下降

Q13:综合考虑,您未来是否愿意继续参与【XX航空】举办的类似支付或消费类活动?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意

Q14:对于未来举办类似活动,您有哪些具体的建议或期望?(例如:希望增加哪种类型的优惠、改善哪些体验环节等)

填空1

Q15:您最近一次通过【XX航空】或同类航空公司购票是在什么时候?

过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前

Q16:您通常预订机票的频率是?

每月多次
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少

Q17:您通常使用哪些支付方式购买机票?(可多选)

支付宝/微信支付
信用卡/借记卡(银联/Visa/Mastercard等)
数字钱包(如Apple Pay, Huawei Pay)
航空公司储值卡/钱包
银行分期付款
其他

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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介绍
本模板旨在评估航空支付习惯推广活动的效果。帮助您收集用户反馈、分析活动吸引力、衡量支付方式转化率,适合航空公司和市场研究机构优化营销策略并提升用户参与度。
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