航空支付习惯与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！为了解航空旅客的支付偏好及评估相关广告的触达效果，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷约耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行社(如携程、飞猪)

线下旅行社/代理商

公司差旅平台

其他

Q3:购买机票时，您最常用的支付方式是？

信用卡/借记卡

第三方支付(如支付宝、微信支付)

航空公司会员积分/里程

银行转账

其他

Q4:选择上述支付方式，最主要的原因是？

支付便捷性

安全性

可享受优惠/积分

习惯/熟悉

其他

Q5:您是否了解或使用过航空公司或支付平台推出的“机票分期付款”服务？

了解并使用过

了解但未使用

完全不了解

Q6:在支付环节，您对“一键支付”或“免密支付”等便捷功能的信任度如何？

非常信任，经常使用

比较信任，会选择性使用

一般信任，偶尔使用

不太信任，基本不用

完全不信任

Q7:您认为一个理想的机票支付流程应具备哪些特点？（可多选）

步骤简单，操作流畅

支付方式多样

支付安全提示明确

支付成功后有即时确认

支持合并支付(如机票+酒店)

其他

Q8:过去半年内，您是否留意到过与航空支付相关的广告（例如信用卡购票优惠、支付平台机票补贴等）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

完全没有印象

Q9:您主要通过哪些渠道接触到这些航空支付广告？（可多选）

社交媒体(如微信、微博、抖音)

搜索引擎

航空公司/旅游类APP

视频网站/流媒体

线下广告(如机场、地铁)

电子邮件

其他

Q10:这些广告中，哪种形式更能吸引您的注意力？

短视频广告

图文信息流广告

搜索关键词广告

开屏/弹窗广告

线下海报/灯箱广告

都没有吸引力

Q11:看到一个航空支付优惠广告后，您通常会？

立即点击查看详情

稍后有空再了解

记下来以备后用

直接忽略

感到厌烦并关闭

Q12:广告中提到的优惠（如立减、返现、多倍积分）是否会促使您尝试使用新的支付方式购买机票？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q13:请对您最近一次看到或印象最深的航空支付广告的“信息清晰度”（是否清楚传达了优惠内容和使用方式）进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。

分数

标签

Q14:请对您最近一次看到或印象最深的航空支付广告的“可信度”进行评分（1-5分，1分表示非常不可信，5分表示非常可信）。

分数

标签

Q15:您认为当前航空支付类广告最需要改进的方面是？

优惠力度真实性

规则表述的清晰度

广告投放的精准度（推给真正需要的人）

广告形式的创意与趣味性

减少对用户的打扰

其他

Q16:您是否愿意为了获得支付优惠（如立减10元），在购票时授权提供非敏感的个人信息（如常飞城市）？

非常愿意

比较愿意

视优惠力度而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您对航空公司或支付平台在提升支付体验、优化广告宣传方面，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

航空支付习惯与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供航空旅客支付偏好与广告效果评估的专业调研方案。帮助您洞察支付习惯、评估广告渠道、优化营销策略，适合航空公司、支付平台及市场研究机构提升服务与推广精准度。

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