航空购物渠道偏好与广告效果调查

Q1:在过去12个月内，您是否曾在航空相关渠道（如机上购物、航空公司官网/App商城、机上免税品目录等）购买过商品？

Q2:您最常通过以下哪些渠道了解或购买航空相关商品？（可多选）

Q3:在您选择航空购物渠道时，哪个因素对您来说最为重要？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在航空渠道购物？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您认为航空渠道的商品价格与地面零售渠道（如商场、免税店官网）相比如何？

Q6:您通常关注或购买哪些品类的商品？（可多选）

Q7:您对航空公司通过电子邮件向您推送的购物广告或优惠信息的印象是？

Q8:请对您最近一次在航空渠道（如机上或官网）的购物体验整体满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:您认为哪些类型的广告或推广方式最能吸引您在航空渠道购物？（可多选）

Q10:您是否愿意在航班起飞前，通过航空公司App预购商品，并选择机上提货或目的地配送？

Q11:请描述一次令您印象深刻的航空购物广告或推广活动（无论最终是否购买）。

Q12:社交媒体（如微信朋友圈、小红书、抖音）上关于航空购物的广告或内容，对您的购买决策影响有多大？

Q13:哪些原因可能会阻碍您在航空渠道购物？（可多选）

Q14:与专门的电商平台（如天猫国际、京东）相比，您认为航空购物渠道最大的优势是什么？

Q15:请对航空购物渠道目前提供的客户服务（如咨询、售后）满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q16:您未来在航空渠道购物的意愿如何？

Q17:对于提升航空购物广告的效果和吸引力，您有什么具体的建议？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您过去一年的飞行频率大约是？

Q20:您是否是某家航空公司的常旅客计划（如金卡、银卡会员）？