航空社交分享行为满意度调查

Q1:您最近一次乘坐飞机是在什么时候？

Q2:您平均每年乘坐飞机的频率是？

Q3:您通常使用哪些社交媒体平台？（可多选）

Q4:在乘坐航班后，您是否会在社交媒体上分享您的飞行体验（如照片、视频、文字评价等）？

Q5:如果您会分享，主要分享哪些内容？（可多选）

Q6:促使您在社交媒体上分享飞行体验的最主要原因是什么？

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您在社交媒体上分享过的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:请对您最近一次分享飞行体验时，所感受到的“分享过程便利性”（如寻找话题标签、@官方账号、上传内容等）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q9:您是否关注过您所乘坐航空公司的官方社交媒体账号（如微博、微信公众号、抖音等）？

Q10:您希望航空公司在社交媒体上提供哪些互动或内容？（可多选）

Q11:当您在社交媒体上分享飞行体验并@航空公司官方账号后，您对航空公司回应的及时性和质量满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:航空公司通过社交媒体发起的互动活动（如打卡、抽奖、话题挑战等），会促使您更愿意分享飞行体验吗？

Q13:在您看来，航空公司可以如何改进，以鼓励乘客更积极、正面地在社交媒体上分享飞行体验？

Q14:您认为在社交媒体上分享飞行体验，对您未来选择航空公司有影响吗？

Q15:您在浏览他人分享的飞行体验时，最关注哪些信息？（可多选）

Q16:总体而言，您对当前航空公司在社交媒体上的形象和互动感到满意吗？

Q17:对于航空公司的社交媒体运营，您还有哪些其他的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:为了后续的细分分析，请问您目前是？