航空社交分享行为员工满意度调查

您好！为了解您在航空社交分享行为方面的体验与看法，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化相关工作流程与支持体系。请根据您的实际情况作答。

Q1:您所在的部门

市场与品牌部

客户服务部

社交媒体运营部

产品与航线网络部

信息技术部

其他

Q2:您在本公司的工作年限

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解公司关于员工在社交媒体上分享航空相关内容的政策或指引？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您认为公司鼓励员工进行航空社交分享（如分享工作日常、公司新闻、产品亮点等）的力度如何？

非常鼓励，有明确激励

比较鼓励，但激励有限

中立，不鼓励也不禁止

不太鼓励，建议低调

明确禁止或限制

Q5:您通常通过哪些社交媒体平台分享与航空/工作相关的内容？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/ TikTok

Facebook/ Instagram

Twitter/ X

其他平台

基本不分享

Q6:您进行航空社交分享的主要动机是什么？

发自内心的职业自豪感与热爱

完成公司或部门安排的任务

获得同事/朋友的关注与认可

希望获得公司内部的奖励或认可

其他

Q7:请对您获得的关于“如何安全、合规地进行航空社交分享”的培训或指导的充分性进行评分（1分=非常不充分，5分=非常充分）

分数

标签

Q8:在您进行航空社交分享时，获取所需素材（如图片、视频、文案、数据）的便利程度如何？

非常便利，有专门渠道

比较便利，但需要自己整理

一般，需要花费较多时间

不太便利，获取困难

几乎无法获取

Q9:当您分享的内容获得积极反响（如大量点赞、正面评论）时，您通常会得到来自公司的何种反馈？

有正式的表扬或奖励机制

直属领导或同事会口头认可

偶尔会有非正式的提及

几乎没有反馈

不清楚

Q10:基于您目前的体验，您在多大程度上愿意向公司其他同事推荐积极参与航空社交分享？（0-10分，0=极不愿意，10=极愿意）

选项1

Q11:您认为，当前公司在支持员工进行航空社交分享方面，哪些环节有待加强？（可多选）

政策与指引的清晰度

培训与技能支持

优质内容的素材供给

内部激励与认可机制

风险管控与危机应对支持

跨部门协作与信息同步

其他

Q12:您认为员工的航空社交分享行为对公司品牌形象建设的作用有多大？

作用非常大，是重要的口碑来源

作用较大，能补充官方渠道

作用一般，有一定辅助作用

作用较小，影响有限

几乎没什么作用

Q13:当您在社交媒体上看到关于公司的负面信息或误解时，您是否愿意或知道如何以员工身份进行适当回应？

非常愿意，且知道如何妥善处理

愿意，但不太确定如何把握分寸

视情况而定，一般会保持沉默

不愿意，认为这是公关部门的职责

从未考虑过这个问题

Q14:请对您所在部门领导对员工航空社交分享行为的支持度进行评分（1分=非常不支持，5分=非常支持）

分数

标签

Q15:您希望公司未来在支持员工进行航空社交分享方面，提供哪些具体的帮助或资源？（如：更丰富的素材库、定期的创作培训、明确的激励方案等）

填空1

Q16:您认为，公司是否应该将员工社交分享的正面表现纳入绩效考核或评优的参考因素之一？

应该，作为重要参考项

可以作为辅助参考项

中立，视岗位性质而定

不应该，容易引发形式主义

完全不应该

Q17:您对自己未来一年内参与航空社交分享的意愿预判是？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少或停止

Q18:您认为理想的员工航空社交分享内容应该具备哪些特质？（可多选）

真实、自然，体现员工视角

专业、准确，展现公司实力

有趣、有创意，易于传播

有温度、有人情味，连接情感

紧跟热点，时效性强

其他

Q19:对于公司现有的员工社交分享政策或实践，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:总体而言，您对目前公司围绕“航空社交分享行为”所构建的员工支持体系感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

航空社交分享行为员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空业员工社交媒体分享行为与满意度的调研解决方案。帮助您评估分享意愿、分析支持体系、优化激励政策，适合航空公司人力资源、品牌市场及社交媒体部门进行内部员工体验诊断与策略优化。

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