航空社交分享行为行业趋势调研

Q1:您最近一次乘坐飞机旅行是在什么时候？

Q2:您通常在哪些社交媒体平台分享您的航空旅行体验？（可多选）

Q3:您分享航空旅行内容的主要动机是什么？

Q4:您认为航空公司在社交媒体上的形象和互动（如官方账号内容、客服回复）对您的分享意愿有多大影响？（1分=毫无影响，5分=影响极大）

Q5:您在社交媒体上分享时，最常发布哪种类型的航空相关内容？

Q6:当您看到他人分享负面航空体验时，这会如何影响您的出行选择？

Q7:您有多大可能向朋友或粉丝推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您认为哪些因素最能激发您在社交媒体上分享一次“完美”的飞行体验？（可多选）

Q9:如果航空公司提供奖励（如里程、小礼品），您会因此更愿意在社交媒体上分享吗？

Q10:在预订机票前，您会通过社交媒体（如小红书、抖音）搜索相关航司或航线的真实体验分享吗？

Q11:您最近一次在社交媒体上分享或想分享的航空相关内容是什么？请简要描述。

Q12:您认为“旅行博主”或“飞行达人”的分享对普通旅客的航空选择影响大吗？

Q13:您希望航空公司在社交媒体上与旅客进行哪些形式的互动？（可多选）

Q14:您是否曾因在社交媒体上看到的内容（好或坏）而改变了对某家航空公司的看法？

Q15:总体而言，您认为当前航空公司在社交媒体上的内容运营和用户互动水平如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q16:您个人更倾向于相信哪种渠道的航空服务评价？

Q17:对于航空公司利用社交媒体提升品牌形象和服务，您有什么具体的建议或期待？

Q18:未来一年，您预计自己在社交媒体上分享航空旅行内容的频率会如何变化？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您每年的平均飞行次数大约是？