航空信息获取渠道活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一项关于航空信息获取渠道活动效果的评估研究,旨在了解您对相关活动的看法和体验。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动策略。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您在过去一年内是否参与过航空公司、旅行社或相关平台组织的线上/线下活动(如直播、会员日、体验营、线下沙龙等)以获取航空信息?

是,参与过
否,未参与过

Q2:您主要通过以下哪些渠道获取航空信息(如航班动态、机票促销、常旅客计划、目的地资讯等)?(可多选)

航空公司官方App/网站
在线旅游平台(OTA,如携程、飞猪等)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
新闻资讯类App/网站
朋友/同事推荐
线下旅行社门店
航空公司客服电话
其他

Q3:在您获取航空信息的经历中,您认为由航空公司或平台组织的专门“活动”(如促销直播、会员专享日)所提供的信息,与您日常通过常规渠道(如直接搜索)获得的信息相比,其价值如何?

活动信息价值显著更高
活动信息价值略高一些
两者价值差不多
常规渠道信息价值更高
不确定/没比较过

Q4:请对您最近一次参与的航空信息相关活动的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q5:您参与此类航空信息活动的主要动机是什么?

获取独家优惠或促销信息
了解新的航线或产品
学习常旅客计划或里程使用技巧
与品牌或其他爱好者互动
纯粹出于兴趣/消遣
其他

Q6:您通常通过哪些方式得知这些航空信息活动的举办信息?(可多选)

航空公司/平台App推送通知
关注的社交媒体账号(公众号、微博等)
短信/邮件通知
朋友分享
广告投放(如信息流广告)
搜索引擎搜索时发现
其他

Q7:您更偏好哪种形式的航空信息活动?

线上直播互动
图文/短视频内容推送
线下体验活动或沙龙
线上社群(微信群等)讨论
H5互动小游戏或抽奖
没有特别偏好

Q8:您认为此类活动在信息传递的“清晰度”和“易懂性”方面做得如何?(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)

分数
标签

Q9:参与活动后,您是否产生了实际的消费行为(如购买机票、预订酒店、兑换里程产品)?

是,直接促成了消费
是,作为未来消费的参考,但尚未消费
否,仅作为信息了解,未影响消费
不确定

Q10:活动中的互动环节(如提问、抽奖、评论)对您的参与体验影响大吗?

很大,增强了参与感和趣味性
一般,有互动更好,但没有也无所谓
很小,我更关注信息本身
活动没有设置互动环节

Q11:您对活动主办方(航空公司/平台)在活动前后的服务(如通知、答疑、后续跟进)满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:您认为一次成功的航空信息活动,最应具备以下哪些要素?(可多选)

提供真实、独家、高价值的优惠信息
内容专业、讲解清晰
形式新颖、互动性强
主持人/嘉宾有吸引力
活动流程顺畅、技术稳定
后续有持续的沟通和福利
其他

Q13:与未举办专门活动时相比,您认为这些活动是否增强了您对该航空公司或品牌的好感度?

显著增强
略有增强
没有变化
反而降低了
不确定

Q14:请描述您参与过的印象最深刻的一次航空信息活动,以及它让您印象深刻的原因。

填空1

Q15:未来,您是否愿意继续参与同类型的航空信息活动?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q16:您希望未来在航空信息活动中增加哪些类型的内容或环节?(可多选)

更深度的航线网络与机型分析
机票购买与里程兑换实战技巧
目的地旅行攻略分享
与航司高管或业内专家直接对话
更多的实时互动答疑
更丰富的奖品或专属优惠
其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您在过去一年的航空出行(飞行)频率大约是?

0次
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上

Q19:对于航空公司或平台如何更好地通过活动形式传递信息、服务用户,您还有哪些具体的建议或期望?

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本模板旨在提供航空信息获取渠道活动效果的标准化评估方案。帮助您评估活动价值、分析用户偏好、优化信息策略,适合航空公司、在线旅游平台和市场营销部门提升活动投资回报率。
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