航空求职偏好与客户满意度调查

Q1:请问您目前是否在航空领域（如航空公司、机场、飞机制造/维修等）工作或求职？

Q2:如果您对航空领域感兴趣或正在求职，哪些职位类别是您的首选？（可多选）

Q3:在选择航空公司或航空相关雇主时，您最看重以下哪个因素？

Q4:请对您过去一年乘坐国内航班（或您最常乘坐的航空公司）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您认为目前航空公司在客户服务方面，最需要改进的是哪个环节？

Q6:您通常通过哪些渠道获取航空公司的招聘信息？（可多选）

Q7:您认为一次理想的航空求职面试流程应该持续多长时间？

Q8:基于您最近的乘机体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:请描述您心目中“理想雇主”（航空公司或航空企业）应具备的最重要的三个特质。

Q10:对于航空公司推出的创新服务（如机上Wi-Fi、个性化娱乐、绿色飞行等），您的态度是？

Q11:在求职过程中，您希望从潜在雇主那里获得哪些信息？（可多选）

Q12:您认为航空公司的品牌形象对您的求职选择影响有多大？

Q13:请对您最近一次遇到的航班延误或取消时，航空公司的处理方式（如信息通知、改签安排、补偿等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q14:您更倾向于哪种工作合同类型？

Q15:对于航空公司的客户忠诚度计划（如常旅客里程计划），您有什么改进建议？

Q16:在评估一份航空领域的工作机会时，您认为起薪的竞争力有多重要？

Q17:您认为哪些技能或资质在航空领域求职中越来越重要？（可多选）

Q18:您对航空公司实施“无纸化”和“自助化”服务（如电子登机牌、自助托运）的感受是？

Q19:如果您计划在未来换工作或开始求职，您预计的大致时间是什么时候？（请选择预计的月份）

Q20:您认为远程面试（如视频面试）在航空招聘中的应用效果如何？

Q21:请分享一次您作为乘客，对航空公司服务感到特别满意或特别不满意的经历及原因。

Q22:您的最高学历是？

Q23:您通常选择航空公司时，会参考哪些信息源？（可多选）

Q24:您对航空业未来的职业发展前景持何种看法？

Q25:我们非常重视您的意见。请留下您对本次调查或航空服务的任何其他评论。