航空旅客居住环境满意度与活动效果评估问卷

Q1:您本次乘坐的是哪家航空公司的航班？

Q2:您本次乘坐的舱位是？

Q3:您本次旅行的主要目的是？

Q4:请对您本次使用的【机场贵宾休息室】的整体环境（如空间、整洁度、安静程度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在机场贵宾休息室，您对以下哪些设施或服务感到满意？（可多选）

Q6:对于机场贵宾休息室的设施或服务，您有什么具体的改进建议？

Q7:请对您本次【机上客舱】的整体环境（如座椅舒适度、客舱温度、空气清新度、噪音水平）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您认为机上客舱的照明环境（包括阅读灯和氛围灯）是否舒适宜人？

Q9:在本次飞行中，您使用了机上哪些娱乐或服务系统？（可多选）

Q10:您对机上娱乐系统的内容丰富度与操作流畅性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:关于机上居住环境（如座椅、噪音、空气等），您认为最需要改进的一点是什么？

Q12:在本次旅行前或旅行中，您是否注意到或参与了航空公司举办的任何主题活动或推广？（例如：特定节日的客舱装饰、主题餐食、线上互动等）

Q13:如果您注意到了相关活动，请评估该活动为您本次旅程带来的愉悦感或增值体验。（1分表示毫无帮助，5分表示体验显著提升）

Q14:您通常通过哪些渠道了解到航空公司的主题活动信息？（可多选）

Q15:您认为这类主题活动对于提升您对航空公司品牌的好感度有效果吗？

Q16:您希望未来在航空旅行中，体验到什么类型或主题的互动活动？（例如：文化主题、科技体验、亲子互动等）

Q17:基于您本次的整体旅行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:与您过去一年的航空旅行体验相比，您认为我们航空公司的服务与环境是？

Q19:未来选择航班时，哪些因素是您最优先考虑的？（请选择最重要的3项）

Q20:请留下您对我们航空服务（包括地面与空中）的任何其他意见或鼓励：

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您每年乘坐飞机的频率大约是？