航空社区服务与福利满意度调查

Q1:您属于哪个航空社区？

Q2:您加入该社区的时长是？

Q3:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐加入我们社区？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

Q4:请对社区提供的整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您主要通过哪些渠道接收社区信息与活动通知？（可多选）

Q6:您对社区信息发布的及时性和准确性满意吗？

Q7:您参与过社区组织的哪些类型活动？（可多选）

Q8:请对您参与过的社区活动的组织水平与体验进行评分（1-5分）

Q9:您认为社区活动的频率如何？

Q10:您认为当前社区提供的会员福利中，哪些对您最有价值？（可多选）

Q11:您对当前社区福利的实用性和吸引力满意吗？

Q12:与其他同类航空社区相比，您认为本社区的福利水平如何？

Q13:您希望社区未来增加或强化哪些方面的福利？（可多选）

Q14:当您遇到问题需要社区帮助时（如权益咨询、活动报名等），问题通常能得到有效解决吗？

Q15:请对社区客服或管理人员的响应速度与服务态度进行评分（1-5分）

Q16:您认为社区成员之间的互动与交流氛围如何？

Q17:您认为社区在哪些方面可以做得更好？（可多选）

Q18:您是否有过特别满意或印象深刻的社区服务/福利经历？如果有，请简要描述。

Q19:对于提升航空社区的服务与福利，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您过去一年的飞行频率大约是？