航空健康管理意识满意度调查

航空健康管理意识满意度调查

尊敬的旅客，您好！我们诚挚邀请您参与本次航空健康管理意识满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅客需求，优化健康管理服务，共同营造更安全、舒适的航空出行环境。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内的航空出行频率大约是？

少于2次

2-5次

6-10次

10次以上

Q2:您对航空旅行中“健康管理”这一概念的了解程度如何？

非常了解，清楚具体内容

比较了解，知道大概

一般，听说过但不清楚

不太了解

完全不了解

Q3:在您看来，航空旅行中哪些环节与健康管理密切相关？（可多选）

机舱空气质量与通风

座椅舒适度与腿部空间

机上餐饮卫生与营养

洗手间清洁与消毒

乘务员健康服务意识

机上娱乐系统对缓解疲劳的帮助

应对时差与长途飞行疲劳的措施

突发疾病或不适的应急处理

Q4:请对您最近一次乘坐航班时，机舱的整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在飞行过程中，您是否主动关注过自身的健康状态（如适时补水、起身活动、使用消毒用品等）？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q6:您是否了解或使用过航空公司提供的健康相关服务（如特殊餐食预订、机上医疗咨询广播、健康信息提示等）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不知道

Q7:请对航空公司提供的健康信息提示（如安全须知中的健康建议、机上杂志健康专栏等）的清晰度和实用性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道获取航空旅行健康知识？（可多选）

航空公司官网或APP

社交媒体（微博、微信等）

旅行类网站或APP

新闻报道

医生或健康专家建议

亲友经验分享

其他

Q9:您认为乘务员在应对旅客突发健康问题（如晕机、不适）时的专业性和响应速度如何？

非常专业且迅速

比较专业，响应及时

一般，基本能处理

有待提高

未遇到过，无法评价

Q10:基于您整体的航空出行体验，您有多大可能向亲友推荐该航空公司并提及其在健康管理方面的表现？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意为更优质的健康管理服务（如更先进的空气净化系统、更专业的健康监测设备、个性化健康餐食等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来航空公司在健康管理方面增加或加强哪些服务？（可多选）

更透明及时的机舱空气质量报告

提供个性化健康飞行建议（基于航程、身体状况）

增强机上急救设备与药品配备

提供缓解飞行疲劳的指导（如机上拉伸视频）

优化特殊旅客（老人、儿童、孕妇）的健康关怀流程

与专业医疗机构合作提供远程健康咨询

其他

Q13:总体而言，您对当前航空业在旅客健康管理方面的重视程度和措施落实满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:在长途国际航班中，您认为哪项健康管理措施对您最为重要？

预防深静脉血栓（如鼓励活动、提供压力袜）

应对时差反应的指导与产品

保证充足且高质量的睡眠环境

提供营养均衡且易消化的餐食

保持适宜的客舱湿度

Q15:对于提升航空旅行中的健康管理体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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