航空健康管理意识与服务质量调查

航空健康管理意识与服务质量调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空健康管理意识与服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务品质，保障旅客健康。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次乘坐飞机是在多久以前？

3个月内

3-12个月前

1-3年前

3年以上

Q2:您通常乘坐飞机的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:在飞行前，您是否会主动了解或采取预防措施（如调整作息、补充水分、使用鼻喷雾等）来应对飞行可能带来的不适？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q4:在飞行过程中，您最关注哪些与健康相关的因素？（最多选3项）

机舱空气质量与通风

座椅舒适度与腿部空间

客舱噪音与灯光环境

餐饮卫生与营养搭配

机上娱乐系统对视力/听力的影响

空乘人员的健康关怀服务

机上医疗急救设备与预案

其他

Q5:您对航空公司提供的机上餐饮（包括正餐、小食、饮品）的卫生与健康程度满意吗？

分数

标签

Q6:您是否了解或使用过飞机上的个人通风口（空调出风口）来调节空气流通？

了解并经常使用

了解但偶尔使用

了解但从不使用

不了解此功能

Q7:您认为长途飞行中，航空公司是否提供了足够的指导或设施来帮助旅客缓解久坐不适（如机上伸展运动视频、提醒起身活动等）？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q8:从健康管理的角度，您有多大可能向亲友推荐您最近一次乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:在机场环节，您认为哪些健康管理服务或设施有待提升？（最多选3项）

候机区空气质量与清洁

洗手间的卫生与消毒频率

便捷的饮水设施

清晰的医疗急救点标识与可达性

针对特殊旅客（老人、孕妇、婴幼儿）的健康关怀服务

健康餐饮选择（如低糖、低脂、素食等）

其他

Q10:您是否关注过航空公司发布的关于旅行健康（如目的地疫情、高原反应预防等）的提示信息？

非常关注，会主动查看

比较关注，看到时会留意

一般，偶尔看到

不太关注

完全不关注

Q11:在飞行过程中，如果您感到轻微不适（如耳压不适、头晕、干燥），您通常会如何应对？

自行处理（如吞咽、使用自备物品）

向空乘人员寻求帮助

两者都会

默默忍受，不予处理

Q12:总体而言，您如何评价当前航空公司在保障旅客健康与提升健康管理意识方面的努力？

分数

标签

Q13:您希望未来航空公司能提供哪些新的健康管理相关服务或产品？（最多选3项）

个性化的健康飞行建议（根据航线、时长、个人健康状况）

机上可租用的健康设备（如按摩披肩、压力袜、加湿器）

与健康APP合作的航程健康数据记录与分析

提供更丰富的健康餐食与功能性饮品选择

推出“健康飞行”主题的常旅客计划或增值服务

加强空乘人员的健康急救与关怀培训

其他

Q14:您是否愿意为获得更优质的健康管理服务（如升级健康餐食、使用高级健康设备、获得专业健康咨询等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升航空旅行的整体健康体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐