航空餐食健康习惯客户满意度调查

尊敬的旅客，您好！感谢您参与本次关于航空餐食与健康习惯的满意度调查。我们致力于为您提供更健康、更符合需求的机上餐饮服务，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

少于2次

2-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:您选择航班时，以下哪些因素会影响您对机上餐食的期待？

航空公司品牌与口碑

航程时长（短途/长途）

特殊餐食的可预订性（如素食、低脂等）

过往的用餐体验

餐食是否包含在票价内

其他（请后续说明）

Q4:总体而言，您对最近一次航班提供的正餐/轻食的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请对最近一次航班餐食的“新鲜度”进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对最近一次航班餐食的“口味”进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对最近一次航班餐食的“外观与摆盘”进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为航班提供的餐食份量如何？

严重不足

略有不足

刚好合适

略有剩余

严重过剩

Q9:在健康饮食方面，您希望机上餐食在哪些方面有所改进？（可多选）

提供更多蔬菜和水果

减少油脂和调味料的使用

提供更多全麦/粗粮选项

明确标注热量及营养成分

控制盐（钠）的含量

提供更小的甜点份量或更健康的选择

其他（请后续说明）

Q10:您是否曾预订过特殊餐食（如素食、清真、低脂、无麸质等）？

是，经常预订

是，偶尔预订

否，但了解此服务

否，完全不了解

Q11:如果您预订过特殊餐食，您的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不适用（未预订过）

Q12:您在长途飞行中，更倾向于如何安排饮食？（可多选）

按航班提供的正餐时间用餐

根据自身饥饿感少量多次进食

主要食用自己携带的健康零食

尽量少吃，多喝水

没有特定倾向

Q13:您认为航空公司提供“健康饮食小贴士”或“机上轻食指南”是否有帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没帮助

Q14:与非酒精饮料相比，您对机上提供的果汁、矿泉水等健康饮品的种类和供应满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:除了正餐，您希望航班额外提供哪些更健康的零食或饮品选择？（可多选）

混合坚果（无盐/低盐）

新鲜水果切盒

希腊酸奶

蔬菜条配鹰嘴豆泥

黑巧克力

草本茶/花果茶

其他（请后续说明）

Q16:您是否愿意为一份定制化的、更精致健康的“优选健康餐”支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视价格和内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请分享一次令您印象特别深刻（无论是好是坏）的机上餐饮体验，并简述原因。

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q19:您对自己的日常饮食健康关注程度如何？

非常关注，严格管理

比较关注，有意识选择

一般关注，顺其自然

不太关注

完全不关注

Q20:对于航空餐食如何更好地满足旅客的健康需求，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

航空餐食健康习惯客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供机上餐饮服务与旅客健康需求的标准化调研方案。帮助您收集反馈、评估餐食品质、分析改进方向，适合航空公司优化餐饮服务以提升客户满意度。

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