航空从业人员心理健康状况竞品调研问卷

航空从业人员心理健康状况竞品调研问卷

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业内心理健康支持服务的调研，旨在了解不同机构（航空公司、机场、空管等）在员工心理健康关怀方面的实践与成效。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估现状，并为未来优化相关服务提供参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的机构类型是？

航空公司（飞行、乘务、地服等）

机场运营单位

空中交通管制单位

航空维修单位

其他航空相关机构

Q2:您在当前机构的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

15年以上

Q3:您所在的岗位性质更偏向于？

一线操作岗（如飞行员、乘务员、地勤、机务等）

运行支持岗（如签派、配载、调度等）

管理及行政岗

技术及研发岗

其他

Q4:总体而言，您认为您所在机构对员工心理健康的重视程度如何？（1分表示完全不重视，10分表示非常重视）

分数

标签

Q5:您所在机构目前提供了哪些形式的心理健康支持或服务？（可多选）

员工援助计划（EAP）

内部心理咨询热线

定期心理健康讲座/培训

配备专职或兼职心理咨询师

线上心理健康平台/APP

压力管理或正念工作坊

建立了心理健康相关的内部社团或支持小组

无任何相关服务

Q6:您认为机构提供的心理健康服务，其可及性（如是否方便、易获取）如何？

非常方便，随时可获得

比较方便

一般，需要主动寻找或申请

不太方便，存在障碍

完全不了解或无法获取

Q7:如果以0-10分评价，您有多大意愿向同事推荐使用您所在机构当前提供的心理健康服务？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q8:您个人在过去一年中，是否曾因工作压力、情绪困扰等主动寻求过机构内或机构外的专业心理帮助？

是，通过机构内部服务

是，通过外部专业机构或个人

曾考虑过，但最终没有行动

从未考虑过

不适用，没有相关需求

Q9:在您看来，影响航空从业人员心理健康的主要压力源有哪些？（可多选）

不规律的作息与高强度工作

安全责任与职业风险

严格的规章与考核压力

人际沟通与团队协作压力

职业发展瓶颈与不确定性

工作与家庭生活难以平衡

公众与舆论关注压力

其他

Q10:您认为，在航空业特有的安全文化背景下，公开讨论心理健康议题是否存在障碍？

存在很大障碍，可能被视为能力不足

存在一定障碍，需要谨慎对待

障碍较小，可以适度讨论

几乎没有障碍，鼓励公开讨论

不清楚

Q11:您认为您所在机构的领导/管理层，在关注和回应员工心理需求方面的表现如何？（1分表示非常不关注，10分表示非常关注并积极行动）

分数

标签

Q12:您希望未来机构能加强或新增哪些心理健康支持措施？（可多选）

增加保密性更强的一对一咨询服务

提供更多针对航空职业特点的压力管理技能培训

建立更完善的危机干预与事后支持机制

优化排班制度，减少疲劳作业

营造更包容、非评判性的心理健康文化氛围

增加对员工家属的心理健康关怀

利用数字化工具提供便捷的自我评估与干预

其他

Q13:您是否了解行业内其他优秀机构（“竞品”）在员工心理健康支持方面的做法？

非常了解，有深入研究或体验

比较了解，听说过一些案例

略有耳闻

完全不了解

Q14:如果您了解，请简要分享一个您认为值得借鉴的行业内或跨行业的优秀心理健康支持案例或做法。

填空1

Q15:您认为，一个理想且有效的航空业心理健康支持体系，其最重要的成功因素是什么？

最高管理层的坚定承诺与资源投入

完善的、易于获取的服务产品设计

高度保密且值得信任的服务流程

根植于安全文化的积极心理健康氛围建设

持续的效果评估与改进机制

Q16:展望未来，您对您所在机构在员工心理健康支持方面取得进步的信心有多大？（1分表示毫无信心，10分表示充满信心）

分数

标签

Q17:对于如何更好地在航空业开展心理健康支持工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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