航空心理健康状况服务质量调查

航空心理健康状况服务质量调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于航空领域心理健康服务质量的调查。本问卷旨在了解当前航空从业人员（包括但不限于飞行员、乘务员、地勤人员等）的心理健康状况及对相关支持服务的评价。您的所有回答将被严格保密，仅用于学术研究与服务改进。请根据您的真实情况与感受填写。

Q1:您目前从事的航空相关岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱机组（乘务员/安全员）

地面运营（签派、地服、机务等）

航空管理（行政、人力资源等）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:在过去一个月中，您是否曾因工作压力而感到情绪困扰（如焦虑、沮丧、易怒）？

从未

很少

有时

经常

总是

Q4:您认为目前的工作排班制度（如航班时刻、休息时间）对您的心理健康有何影响？

非常积极，有助于保持良好状态

比较积极

几乎没有影响

比较消极，容易造成疲劳

非常消极，严重影响身心健康

Q5:在过去一年中，您是否曾主动寻求过与工作压力相关的心理咨询或帮助？

是，曾使用公司内部提供的服务

是，曾寻求外部专业机构帮助

曾考虑过，但最终没有行动

没有，我认为不需要

没有，但认为有必要却不知如何获取

Q6:您认为以下哪些是当前航空工作中最主要的压力来源？（请选择最相关的2-3项）

不规律的作息与倒时差

高强度的工作要求与安全责任

复杂的同事或乘客人际关系

职业发展的不确定性

家庭与工作难以平衡

对突发事件的担忧（如恶劣天气、机械故障）

公司文化与管理制度

薪资福利待遇

Q7:请对您所在公司/部门目前提供的心理健康支持与资源（如EAP员工援助计划、心理咨询渠道、压力管理培训等）的可用性进行评分。（1分表示完全不可用，5分表示非常容易获取）

分数

标签

Q8:如果您曾接触过公司提供的心理健康服务，您对其专业性和保密性的信任程度如何？

非常信任，完全保密且专业

比较信任

一般，持保留态度

不太信任，担心信息泄露

从未接触过/不适用

Q9:您更倾向于通过哪些形式获得心理健康支持？（可多选）

一对一保密心理咨询（面对面或线上）

匿名线上自助平台或APP

定期的心理健康讲座或工作坊

同事间互助支持小组

直属领导或上级的关怀与沟通

自我调节（阅读、运动等）

其他

Q10:您认为公司管理层对员工心理健康问题的重视程度如何？

非常重视，有明确政策与行动

比较重视，有一些支持措施

一般，停留在口头关怀

不太重视，更关注业绩与效率

完全不重视

Q11:您认为，要有效改善航空从业人员的心理健康状况，公司层面最迫切需要采取的一项具体措施是什么？

填空1

Q12:在您的工作环境中，谈论心理健康问题是否会被视为一种“弱点”或影响职业发展？

完全不会，氛围开放包容

基本不会

不确定

有时会，需要谨慎

经常会，因此选择沉默

Q13:总体而言，您对自己当前的心理健康状况满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您是否接受过应对压力或危机事件的心理韧性相关培训？

是，系统性地接受过

是，简单了解过

没有，但希望接受

没有，且认为没有必要

Q15:当您感到压力过大时，您通常会采取哪些方式应对？（可多选）

与家人朋友倾诉

独自消化，不向他人透露

进行体育锻炼

培养业余爱好

寻求专业帮助

通过饮食、购物等消费行为缓解

其他

Q16:您认为，定期的强制性心理健康筛查（匿名）对保障航空安全是否有必要？

非常有必要，应定期进行

有一定必要，可作为参考

可有可无

没有必要，可能增加负担

坚决反对

Q17:对于航空业如何构建一个更支持心理健康的工作环境，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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