航空从业人员心理健康状况与舆情监测调研

航空从业人员心理健康状况与舆情监测调研

尊敬的航空业同仁：您好！为全面了解当前航空从业人员（包括飞行员、乘务员、地勤、签派等）的心理健康状况及相关舆情关注点，我们特开展此项匿名调研。您的真实反馈对促进行业健康发展至关重要。问卷预计耗时约8-10分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您目前在航空业从事的主要岗位是？

飞行员

客舱乘务员

航空安全员/空警

地面服务/值机/安检

运行控制/签派

机务维修

空中交通管制

行政管理/后勤

其他

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:请综合评估您在过去一个月内的整体心理健康状况（1分表示非常差，10分表示非常好）。

分数

标签

Q4:在过去三个月中，您主要感受到哪些与工作相关的压力来源？（可多选）

高强度/不规律的排班与倒时差

长时间离家/与家人聚少离多

严格的航空安全责任与规章压力

应对突发状况或旅客冲突

职业发展瓶颈或晋升压力

薪资待遇与工作付出不匹配

工作环境（如驾驶舱/客舱空间）的封闭感

公司管理文化或沟通问题

媒体或公众舆论的关注压力

其他

Q5:当您感到工作压力过大或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐等）

向家人、朋友或同事倾诉

寻求公司内部EAP（员工援助计划）或心理咨询

寻求外部专业心理咨询

独自承受，不向他人表露

其他方式

Q6:您所在公司是否为您提供了明确、便捷的心理健康支持资源（如EAP、心理咨询热线、相关培训等）？

是，非常明确且易于获取

是，但宣传不足或获取流程复杂

据我所知没有提供

不清楚

Q7:您对所在公司目前提供的心理健康支持措施的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q8:基于您自身的经历和观察，您有多大意愿向同行推荐您所在公司的心理健康支持体系？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您平时通过哪些渠道关注或接触到与“航空从业人员心理健康”相关的信息或舆论？（可多选）

行业内部通知或培训

同事/同行间的私下交流

专业航空媒体或期刊

大众新闻媒体（电视、报纸）

社交媒体（微博、微信、知乎等）

短视频平台（抖音、快手等）

行业论坛或社群

几乎不关注

Q10:您认为当前媒体和公众舆论对航空从业人员心理健康问题的关注和报道总体上是？

客观、理性，有助于推动问题解决

关注度有所提高，但部分报道存在片面或夸张

过度聚焦负面事件，容易引发误解和污名化

关注不足，未能反映真实情况

不清楚/不关心

Q11:您认为哪些措施能最有效地改善航空从业人员的整体心理健康水平？（可多选）

优化排班制度，保障充足休息

建立并推广更完善、保密的EAP系统

定期开展心理健康普识与减压培训

营造更开放、包容、非指责性的安全报告文化

管理层加强对员工心理状态的关注与沟通

提高薪酬福利待遇，减少经济压力

鼓励同事间建立支持性的伙伴关系

其他

Q12:如果有一项完全匿名、由第三方专业机构提供的心理健康评估与支持服务，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于如何更好地在航空业内营造关注心理健康、消除寻求帮助污名化的氛围，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您是否曾因心理健康方面的顾虑，而对是否继续从事航空业产生过犹豫？

是，经常考虑

是，偶尔考虑过

从未考虑过

Q15:您认为，行业内哪些岗位的心理健康风险可能被低估或需要更多关注？（可多选）

飞行员

客舱乘务员

航空安全员/空警

地面服务/值机/安检

运行控制/签派

机务维修

空中交通管制

所有岗位风险都已被充分认知

不清楚

Q16:您是否还有其他关于航空从业人员心理健康状况、行业支持措施或相关舆情的看法希望补充？

填空1

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