航空睡眠质量用户体验调查

航空睡眠质量用户体验调查

尊敬的旅客，您好！为了提升长途飞行中的睡眠体验，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化客舱环境与服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次乘坐长途国际航班（飞行时间超过6小时）是在什么时候？

过去3个月内

3-6个月前

6-12个月前

超过1年

Q2:您最近一次长途飞行乘坐的是哪个舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:请为您在该航班上的整体睡眠质量打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您有多大可能向需要长途飞行的亲友推荐该航空公司的睡眠体验？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:在飞机上，影响您睡眠质量的主要因素有哪些？（可多选）

座椅舒适度（宽度、倾斜角度、腿部空间）

客舱噪音（引擎、气流、其他乘客）

客舱温度与空气流通

光线（阅读灯、舷窗遮光板）

机上餐饮服务时间

邻座乘客的干扰

空乘人员的服务打扰

个人生理原因（如时差、身体不适）

其他

Q6:您认为该航班提供的睡眠辅助用品（如枕头、毛毯、眼罩、耳塞）质量如何？

非常满意，非常舒适

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未提供/未使用

Q7:您认为该航班的客舱灯光环境（如夜间调暗灯光、阅读灯亮度）是否有助于睡眠？

非常有助于睡眠

比较有助于

一般

不太有助于

完全无助于

没有留意

Q8:您通常使用哪些个人物品来帮助机上睡眠？（可多选）

自备颈枕/U型枕

自备眼罩

自备降噪耳机/耳塞

使用机上娱乐系统（看电影/听音乐）

服用助眠药物或褪黑素

不使用任何额外物品

其他

Q9:在长途飞行中，您平均能获得多长时间的连续睡眠？

几乎无法入睡

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q10:您希望航空公司未来在提升睡眠体验方面优先改进哪些方面？（可多选）

升级座椅的舒适性与可调节性

提供更优质（如记忆棉）的枕头和毛毯

优化客舱灯光系统，模拟自然昼夜节律

加强客舱隔音与降噪

提供更科学的助眠餐饮选择（如无咖啡因饮品）

提供付费的升级睡眠套件（如充气床垫、睡袋）

优化机上娱乐系统的“睡眠模式”

提供机上冥想或助眠音频指导

其他

Q11:醒来后，您感觉自己的疲劳恢复程度如何？

非常精神，疲劳完全缓解

比较精神，大部分疲劳缓解

一般，略有缓解

仍然感到疲惫

非常疲惫，感觉像没睡

Q12:请描述一次令您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的机上睡眠经历，以及原因。

填空1

Q13:考虑到睡眠质量，您下次选择长途航班时，这会成为一个重要的决策因素吗？

是，非常重要的因素

是，会考虑的因素之一

不太重要，主要看价格和时间

完全不考虑

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您每年平均进行长途国际飞行的频率是？

少于1次

1-2次

3-5次

6次及以上

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