航空从业者压力来源调查问卷

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于航空业工作压力的匿名调查，旨在了解您在工作中面临的主要压力来源，以便为改善工作环境、提升员工福祉提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组（空乘）

地面服务与值机

机务维修与工程

空中交通管制

行政管理与支持

其他

Q2:您在该岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每月需要执行多少个飞行班次/轮班？

10个以下

11-15个

16-20个

21个以上

不适用（非排班制）

Q4:请评估以下因素对您造成的整体工作压力程度（1分表示压力很小，5分表示压力极大）：

分数

标签

Q5:不规律的作息与频繁的时差变化

Q6:高强度的工作负荷与紧凑的航班衔接

Q7:应对紧急情况、航班延误或乘客突发状况

Q8:严格的规章制度与安全合规要求

Q9:持续的技能考核、复训与资质保持

Q10:在您的工作中，以下哪些人际互动是主要的压力来源？（可多选）

与难缠或情绪激动的乘客沟通

与同事或不同部门间的协作摩擦

来自上级的管理与绩效考核压力

与家人/朋友因工作时间冲突

其他

Q11:您认为公司提供的心理健康支持资源（如EAP员工援助计划）是否充足且易于获取？

非常充足且易于获取

比较充足，但获取流程复杂

资源有限，不太够用

几乎没有相关支持

不了解

Q12:您的工作压力是否对您的睡眠质量产生了负面影响？

总是

经常

有时

很少

从未

Q13:您通常采取哪些方式来缓解工作压力？（可多选）

运动锻炼

与家人朋友倾诉

培养个人爱好

寻求专业心理咨询

休息时彻底放空

通过饮食/购物调节

其他

Q14:您认为当前的工作排班制度（如休息期、执勤时间限制）在缓解疲劳方面做得如何？

非常科学合理

比较合理，但有改进空间

一般，时感疲劳

不太合理，常感疲惫

非常不合理，严重影响休息

Q15:您对工作中“安全责任”所带来的心理负担感受如何？

责任重大但能从容应对

感到有压力，但尚可管理

压力较大，时常感到焦虑

压力巨大，是主要压力源

没有特别感觉

Q16:您感觉自己的工作压力在近一年内有何变化？

显著增加

有所增加

基本不变

有所减少

显著减少

Q17:当您感到压力过大时，是否会主动与上级或同事沟通？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q18:您认为公司或行业层面，最应该从哪些方面着手来帮助员工减压？（可多选）

优化排班与休息制度

增加心理健康支持与资源

改善内部沟通与反馈机制

提供更多职业发展与培训机会

营造更包容、支持性的团队文化

提高薪酬福利待遇

其他

Q19:综合考虑所有因素，您对自己目前的工作与生活平衡状态满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友推荐在航空业从事与您类似的工作？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q21:对于减轻航空从业者的工作压力，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

航空从业者压力来源调查问卷

介绍

本模板旨在提供航空从业者工作压力来源的标准化调研方案。帮助您识别主要压力源、评估心理健康支持需求、分析工作生活平衡，适合航空公司、人力资源部门及行业研究机构制定有效的员工关怀与减压策略。

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