航空从业者压力来源调研问卷

航空从业者压力来源调研问卷

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于航空行业工作压力的调研，旨在了解您在工作中面临的主要压力来源。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组（空乘）

地面服务与运行

机务维修

空中交通管制

行政管理与支持

其他

Q2:您从事当前岗位的年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:总体而言，您如何评价当前工作带给您的压力水平？（1分表示压力极小，10分表示压力极大）

分数

标签

Q4:在您的工作中，以下哪些是主要的压力来源？（请选择所有符合的选项）

不规律的作息与高强度倒班

长时间飞行/执勤导致的生理疲劳

严格的安全规章与操作程序

应对突发状况与紧急情况

与旅客/客户的沟通与冲突

绩效考核与职业晋升压力

工作与家庭生活难以平衡

公司管理与组织文化

薪资待遇与福利

职业发展的不确定性

其他

Q5:您认为“不规律的作息与高强度倒班”对您造成的压力程度如何？

没有压力

轻微压力

中等压力

较大压力

极大压力

Q6:您认为“严格的安全规章与操作程序”对您造成的压力程度如何？

没有压力

轻微压力

中等压力

较大压力

极大压力

Q7:在应对旅客/客户时，哪种情况让您感到压力最大？

处理旅客的投诉与不满

满足旅客的特殊需求

维持客舱秩序与安全

跨文化沟通障碍

以上均无显著压力

Q8:您通常如何应对工作压力？（请选择所有您常用的方式）

与同事/朋友倾诉

进行体育锻炼

培养个人爱好（如阅读、音乐）

寻求专业心理咨询

通过休息和睡眠调整

暂时回避，顺其自然

其他方式

Q9:当您感到压力过大时，公司或团队提供的支持（如EAP员工援助计划、领导关怀等）是否有效？

非常有效，能显著缓解压力

比较有效，有一定帮助

效果一般，帮助有限

基本无效

不清楚或未使用过相关支持

Q10:您认为当前的工作压力对您的身体健康产生了何种程度的影响？

几乎没有影响

有轻微影响（如偶尔失眠、疲劳）

有中度影响（如经常性疲劳、头痛等）

有严重影响（导致需要就医的生理问题）

不确定

Q11:您认为当前的工作压力对您的心理健康（如情绪、心态）产生了何种程度的影响？

几乎没有影响

有轻微影响（如偶尔情绪低落）

有中度影响（如经常感到焦虑或烦躁）

有严重影响（如长期情绪抑郁，影响生活）

不确定

Q12:您是否曾因工作压力考虑过转换职业或离开航空业？

是，正在积极考虑或寻找机会

是，偶尔有过念头

否，从未考虑过

不确定

Q13:您认为，公司可以采取哪些措施来更有效地帮助员工缓解压力？（请选择所有您认为重要的选项）

优化排班制度，保证更充足的休息

提供更完善的心理健康支持与咨询服务

加强压力管理相关的培训与辅导

改善内部沟通，营造更支持性的团队氛围

提供更多的职业发展指导与机会

组织更多团队建设与休闲活动

其他

Q14:对于减轻航空从业者的工作压力，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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