航空压力来源广告效果调查问卷

航空压力来源广告效果调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于航空旅行中压力来源及其广告认知的学术研究。本问卷旨在了解您在航空旅行中可能遇到的压力，以及您对相关广告信息的印象。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请放心填写。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在过去一年内乘坐过多少次飞机？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐飞机的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:在航空旅行的整个过程中（从计划出行到抵达目的地），您认为哪些环节最容易让您感到压力或焦虑？（可多选）

机票预订与价格比较

行李打包与重量限制

前往机场的交通

值机与行李托运

安检排队与流程

航班延误或取消

机上空间狭小/拥挤

机上噪音与不适

担心错过转机

提取行李等待时间长

其他

Q4:总体而言，您在航空旅行中感受到的压力程度有多大？（1分表示毫无压力，10分表示压力极大）

分数

标签

Q5:当您感到航空旅行压力时，您通常会通过什么方式缓解？（单选）

提前做详细规划

使用航空公司的App或服务

购买旅行保险

携带娱乐设备（书、平板等）

不做特别准备，顺其自然

其他

Q6:您是否曾注意到航空公司、机场或相关品牌发布的，旨在帮助旅客缓解旅行压力（如快速安检、行李追踪、舒适座椅等）的广告或宣传信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

好像有印象，但不确定

否，从未注意到

Q7:您通常在哪些渠道看到过这类与“缓解航空压力”相关的广告？（可多选，若上题选“否”请跳过）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

视频网站（如YouTube、B站）贴片广告

机场内的显示屏或海报

航空公司官方网站/App

旅行预订平台（如携程、飞猪）

电视或广播

搜索引擎广告

电子邮件营销

户外广告牌

其他

Q8:总体而言，您认为这类广告对您实际缓解旅行压力的帮助有多大？

非常有帮助，提供了有效信息或解决方案

有一定帮助，增加了我的了解

帮助不大，信息过于泛泛

完全没有帮助，感觉只是营销噱头

不确定/没注意过广告内容

Q9:基于您的体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐那些真正关注并解决旅客压力的航空公司或服务？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意推荐）

选项1

Q10:您认为一个理想的“缓解航空旅行压力”的广告，最应该突出展示哪些信息或承诺？（可多选）

航班准点率保障

简化/快速的登机与安检流程

透明、灵活的退改签政策

舒适的机上座椅与空间

优质的机上餐饮与服务

高效的行李托运与追踪

贴心的延误应对与补偿

无缝的中转服务

有竞争力的价格

其他

Q11:如果有一款新产品或服务（如“无忧出行”套餐），专门打包解决上述多个压力点，您愿意为此支付额外费用吗？

非常愿意，只要确实能解决问题

可能会考虑，取决于价格和具体内容

不太愿意，认为这应是基础服务

完全不愿意

不确定

Q12:请回忆一下，您印象最深刻的一个航空相关广告是什么（不限于缓解压力）？它为什么让您印象深刻？（例如：创意、情感触动、信息清晰等）

填空1

Q13:您认为当前航空业在沟通和广告中，对旅客真实压力与需求的关注程度如何？（1分表示毫不关注，10分表示极度关注）

分数

标签

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士

其他

Q17:对于航空公司如何通过广告或服务更好地理解和缓解您的旅行压力，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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