航空从业者压力来源与应对措施可行性调研问卷

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于航空业工作压力来源及缓解措施可行性的调研。本问卷旨在了解您在工作中面临的主要压力来源，并探讨潜在支持措施的可行性。您的回答将完全匿名，并仅用于学术研究，以期为行业改善提供参考。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组（空乘）

地面服务与运营

机务维修与工程

空中交通管制

行政管理与支持

其他

Q2:您从事当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

16年及以上

Q3:总体而言，您如何评价当前工作带给您的压力水平？（1分表示压力极低，5分表示压力极高）

分数

标签

Q4:在您的工作中，以下哪些是您主要的压力来源？（请选择所有符合的选项）

不规律的作息与倒班/时差

高强度工作负荷与时间压力

严格的规章制度与安全责任

与乘客/同事/上级的沟通冲突

职业发展与晋升的不确定性

工作与家庭生活难以平衡

薪资福利与工作付出不匹配

对身体健康的影响（如久坐、噪音等）

其他

Q5:在您列出的主要压力来源中，哪一个对您个人影响最大？

不规律的作息与倒班/时差

高强度工作负荷与时间压力

严格的规章制度与安全责任

与乘客/同事/上级的沟通冲突

职业发展与晋升的不确定性

工作与家庭生活难以平衡

薪资福利与工作付出不匹配

对身体健康的影响（如久坐、噪音等）

其他

Q6:您认为公司/组织当前提供的心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询等）的可用性和有效性如何？（1分表示非常不足/无效，5分表示非常充足/有效）

分数

标签

Q7:您认为以下哪些措施对于缓解航空从业者的工作压力是可行且有效的？（请选择所有您认为可行的选项）

优化排班系统，增加休息的连续性与可预测性

提供更灵活的工作安排（如部分兼职、远程支持岗）

定期开展压力管理与心理韧性培训

建立更畅通、匿名的内部反馈与申诉渠道

增加团队建设与社交支持活动

改善工作场所的设施与环境（如休息区）

提供更完善的健康保险与定期体检

明确并优化职业发展路径

其他

Q8:在您看来，实施上述压力缓解措施，最主要的障碍可能是什么？

公司成本与预算限制

行业固有的运营模式与安全要求

管理层重视程度不足

员工参与度与意识不高

缺乏有效的评估与执行机制

没有明显障碍

其他

Q9:当您感到压力过大时，您最倾向于首先向谁寻求帮助或倾诉？

家人或朋友

同事

直属上级

公司内部的心理健康专员/EAP

外部专业心理咨询师

不寻求帮助，自己消化

其他

Q10:您对通过技术工具（如APP）进行压力自我监测与初步干预（如正念练习）的接受度如何？（1分表示完全不接受，5分表示非常愿意尝试）

分数

标签

Q11:您希望通过哪些形式获得更多关于压力管理和心理健康的支持信息？（请选择所有您希望的选项）

公司内部网站/邮件推送

线下讲座/工作坊

在线课程/微课

纸质宣传手册/海报

同事间经验分享会

一对一辅导预约

其他

Q12:您是否曾因工作压力考虑过离开航空业？

是，并且已经付诸行动

是，经常考虑

是，偶尔考虑

从未考虑过

Q13:对于航空业如何更好地系统性支持员工心理健康、降低工作压力，您是否有其他具体的建议或想法？（选填）

填空1

Q14:您是否愿意在后续研究中接受进一步的访谈或参与试点项目（如压力管理课程）？

愿意

不愿意

不确定

Q15:（可选）如果您愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱或电话），我们将严格保密，仅用于研究联系。

填空1

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