航空旅游出行偏好需求调研

航空旅游出行偏好需求调研

您好！我们正在进行一项关于航空旅游出行偏好的市场调研，旨在更好地了解旅客需求，优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，预计耗时约8-10分钟。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常因何种目的选择航空出行？（可多选）

商务出差

休闲度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

直飞/中转

常旅客计划（里程累积）

Q4:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

视情况而定，无固定规律

Q5:您主要通过哪些渠道获取航班信息或预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

公司差旅部门

其他

Q6:请对“机上餐食与饮品”在您选择航空公司时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您对机舱座位的偏好是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

视航程长短和价格而定

Q8:在飞行过程中，您最常使用的机上娱乐或服务是什么？（可多选）

观看电影/电视剧

听音乐/播客

阅读电子书/杂志

使用Wi-Fi上网

睡觉休息

基本不使用

Q9:您认为目前机场安检和值机流程的效率如何？

非常高效，体验良好

比较高效，基本满意

一般，有待改进

效率较低，体验较差

不确定/不关注

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您希望航空公司在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

更灵活的退改签政策

更丰富的机上餐食选择

更稳定的机上Wi-Fi

更宽敞的座椅空间

更便捷的行李托运/提取

更个性化的会员服务

更环保的运营措施

Q12:对于未来出行，您是否愿意为“更环保的航班”（如使用可持续航空燃料）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对“混合出行”（如“飞机+高铁”联程票）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，视便利性而定

一般，没有特别感觉

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的航空旅行经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职（全职）

在职（兼职/自由职业）

退休

其他

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