航空旅游出行偏好与价格敏感度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行偏好与价格敏感度的市场调研，旨在更好地了解您的需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常因何种目的选择航空出行？（可多选）

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在预订机票时，您通常提前多久开始搜索和预订？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月

提前2个月或更早

Q4:选择航空公司时，以下哪个因素对您来说最为重要？

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司品牌/服务口碑

常旅客计划/会员权益

机上服务与餐食

Q5:请对“机票价格是您选择航班时最重要的决定因素”这一说法进行打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q6:假设一条常规航线，经济舱票价通常在1000元。当票价上涨多少时，您会开始认真考虑放弃本次飞行或选择其他交通方式？

上涨100元（10%）以内

上涨100-300元（10%-30%）

上涨300-500元（30%-50%）

上涨500元以上（超过50%）

无论上涨多少，只要需要都会乘坐

Q7:为了获得更低的价格，您愿意接受哪些条件？（可多选）

非直飞/需要转机

红眼航班/深夜或凌晨起降

不可退改签或退改签费用高昂

不包含托运行李额

座位不可选或需付费选座

Q8:您通常通过哪些渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

线下旅行社/代理商

公司差旅部门

其他

Q9:您对航空公司的“基础经济舱”（票价最低，但限制最多，如无免费托运行李、不可选座、最后登机等）持何种态度？

非常欢迎，价格优先

可以接受，但会仔细阅读条款

不太接受，限制太多影响体验

完全不会考虑

不了解此产品

Q10:对于机上付费服务（如付费餐食、付费Wi-Fi、额外行李额等），您的态度是？

非常支持，按需购买更灵活

可以接受，但希望价格合理

不太喜欢，希望包含在票价内

完全反对，认为这是变相涨价

从未使用过

Q11:请对“我愿意为更宽敞的座位（如超级经济舱、紧急出口排）支付额外费用”进行打分（1-5分，1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q12:如果航空公司推出“竞价升舱”活动（乘客出价，航空公司根据空位情况决定是否接受），您会参与尝试吗？

会，是低成本体验高端服务的好机会

可能会，取决于当时的价格和需求

不太会，流程可能复杂且结果不确定

完全不会，更倾向于直接购买或使用里程兑换

Q13:除了机票本身，哪些附加服务或权益最能吸引您付费或成为忠诚客户？（可多选）

贵宾休息室使用权

优先值机/登机/行李提取

额外的常旅客里程奖励

灵活的退改签政策

专属客服通道

Q14:您是否愿意为了更环保的飞行（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划）而支付稍高的票价？

非常愿意，支持环保

愿意，但涨幅需在5%以内

不太愿意，环保应是航空公司的责任

完全不愿意

没考虑过这个问题

Q15:基于您近期的航空出行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:对于航空公司如何平衡“提供有竞争力的价格”与“维持高质量的服务”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q19:您个人的税前年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

航空旅游出行偏好与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供航空旅客出行偏好与价格敏感度的专业调研解决方案。帮助您洞察消费行为、评估价格弹性、优化服务策略，适合航空公司、在线旅行平台及市场研究机构使用。

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