航空旅游出行偏好舆情监测调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅游出行偏好的市场调研，旨在了解您的出行习惯与偏好，以期为旅客提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择航空出行的主要目的是？（可多选）

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

直飞/中转（飞行时长）

常旅客计划（里程累积）

Q4:您通常通过哪些渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社/代理商

公司差旅部门

其他

Q5:您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

视价格和行程而定

Q6:在机场，哪些增值服务或设施对您比较重要？（可多选）

快速安检/值机通道

贵宾休息室

便捷的餐饮购物

充足的充电设施与免费Wi-Fi

清晰的指示标识与引导

Q7:请对您最近一次乘坐航班的机上服务（如空乘态度、餐食、娱乐系统）进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对航班准点率的重视程度如何？

极其重要，会严重影响我的选择

比较重要，是重要考量因素之一

一般，会参考但非决定性因素

不太重要，更看重其他方面

Q9:您在选择航空公司时，会关注其哪些方面的表现？（可多选）

安全记录与声誉

航班准点率

客户服务（含投诉处理）

常旅客计划（里程兑换、会员权益）

机上设施与舒适度

环保与社会责任

Q10:您对航空公司推出“基础经济舱”（不含托运行李、不可选座等）产品的看法是？

非常欢迎，价格更低符合我的需求

可以接受，但需要明确告知限制

不太喜欢，限制太多

完全不能接受

不了解此产品

Q11:在飞行过程中，您最不能忍受的问题是什么？（例如：长时间延误、座椅拥挤、噪音、服务不佳等）

填空1

Q12:您是否愿意为更环保的航空出行（如使用可持续航空燃料）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道获取航空公司的信息或评价？（可多选）

社交媒体（微博、小红书等）

旅行社区/论坛（如马蜂窝、穷游）

新闻媒体

亲朋好友推荐

航空公司官方渠道

在线旅行平台评价

Q14:基于您的整体航空出行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:未来一年，您预计您的航空出行次数将如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

自由职业者

退休人员

其他

Q18:对于航空公司的服务或产品，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

航空旅游出行偏好舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供航空旅客出行习惯与偏好洞察的标准化调研方案。帮助您分析出行频率、评估服务需求、监测品牌口碑，适合航空公司、旅游平台和咨询机构优化产品策略。

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