航空社会责任认知市场调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于公众对航空公司社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对航空公司在环境保护、社会贡献、员工关怀等方面的看法。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是?

从未乘坐
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:当您选择航空公司时,会关注其哪些方面的表现?(可多选)

机票价格
航班准点率与安全性
机上服务与舒适度
常旅客计划
公司的环保举措
公司的社会公益活动
公司的品牌声誉

Q3:您是否了解航空公司所承担的“企业社会责任”(CSR)?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解

Q4:您认为航空公司在环境保护(如减少碳排放、使用可持续航空燃料)方面的努力重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q5:请对您印象中航空公司在环境保护方面的整体表现进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q6:您通过哪些渠道了解到航空公司的社会责任信息?(可多选)

航空公司官网/APP
新闻媒体报道
社交媒体(如微博、微信公众号)
机上杂志或视频
朋友/同事推荐
从未关注过

Q7:您认为航空公司对员工(如飞行员、空乘、地勤)的福利与关怀是否是其社会责任的重要体现?

是,非常重要
是,比较重要
一般
不太重要
不是社会责任范畴

Q8:如果0分代表“完全不会”,10分代表“非常愿意”,您有多大意愿在未来优先选择那些积极履行社会责任的航空公司?

选项1

Q9:您是否愿意为践行更环保措施(如碳抵消计划)的航空公司支付稍高的票价?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q10:您认为航空公司应重点在哪些社会领域贡献力量?(可多选)

教育支持(如助学项目)
社区发展与扶贫
紧急救灾与人道主义援助
文化保护与推广
生物多样性保护
其他

Q11:您认为航空公司公开其社会责任报告(含环境、社会、治理数据)有必要吗?

非常有必要,应强制公开
有必要,鼓励公开
可有可无
没必要

Q12:总体而言,您对当前国内航空业履行社会责任的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q13:航空公司的社会责任表现会影响您对其品牌的好感度吗?

会极大提升好感度
会一定程度提升好感度
没有影响
如果表现差会降低好感度

Q14:请列举一个您认为在履行社会责任方面做得较好(或让您印象深刻)的航空公司名称,并简述原因。(如无,请填“无”)

填空1

Q15:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您目前的职业是?

在校学生
政府/事业单位职员
企业职员
自由职业者
退休人员
其他

Q17:您通常出行的主要目的是?

商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他

Q18:对于航空公司更好地履行社会责任,您还有哪些具体的意见或期望?

填空1
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航空社会责任认知市场调研
介绍
本模板旨在提供航空业社会责任公众认知的标准化调研解决方案。帮助您评估公众认知水平、分析消费者关注点、洞察品牌影响机制,适合航空公司、市场研究机构和社会组织制定有效的企业社会责任战略。
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