航空社会责任认知与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于航空社会责任认知与福利满意度的调查。本问卷旨在了解您对航空企业社会责任实践的认知程度以及对相关福利措施的满意度。您的回答将严格保密，仅用于学术研究及行业改进参考。问卷预计耗时约8-12分钟，请您根据实际情况作答。衷心感谢您的支持！

Q1:您与航空行业的关联身份是？

航空乘客/旅客

航空企业员工（含机组、地勤等）

航空企业管理人员

航空相关行业从业者（如旅行社、飞机制造）

关注航空业的普通公众

其他

Q2:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

从不乘坐

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q3:您对“企业社会责任（CSR）”这一概念是否了解？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为航空企业应承担的最重要的社会责任领域有哪些？（可多选）

环境保护与碳减排

飞行安全与运营安全

员工权益保障与职业发展

社区公益与慈善活动

客户服务与乘客权益保护

供应链责任与道德采购

推动行业技术创新

其他

Q5:您是否注意到航空公司在环保方面的具体举措（如使用可持续航空燃料、减少一次性塑料等）？

经常注意到，且了解细节

偶尔注意到，知道一些

很少注意到

从未注意到

Q6:您认为当前航空公司在履行环境保护责任方面的表现如何？（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息？

航空公司官网/社会责任报告

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

乘坐航班时的机上宣传

行业研究报告

几乎不关注

其他

Q8:您认为航空公司的社会责任表现会影响您的购票选择吗？

影响很大，会优先选择CSR表现好的航司

有一定影响，会作为参考因素之一

影响很小，主要考虑价格和时刻

完全没有影响

不确定

Q9:作为乘客或公众，您希望航空公司提供哪些类型的福利或回馈？（可多选）

更透明的碳足迹信息与碳中和选项

更完善的常旅客里程兑换与奖励

更人性化的特殊旅客（老人、儿童、残障人士）服务

机上更丰富的环保与公益宣传

参与社区公益活动的机会（如志愿者航班）

更优惠的票价或产品

其他

Q10:如果您是航空从业者，请评价您所在公司对员工健康与安全的重视程度。

非常重视，措施完善

比较重视，有基本措施

一般

不太重视

非常不重视

不适用（非从业者）

Q11:如果您是航空从业者，请评价您对公司提供的职业培训与发展机会的满意度。

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（非从业者）

Q12:总体而言，您有多大意愿向他人推荐您最常乘坐或最熟悉的这家航空公司？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q13:您对航空公司目前公开的社会责任信息（如报告、宣传）的透明度与可信度打几分？（1分代表非常不透明/不可信，5分代表非常透明/可信）

分数

标签

Q14:您认为航空公司在履行社会责任时面临的最大挑战是什么？

高昂的环保与技术改造成本

平衡经济效益与社会责任

缺乏统一的标准与监管

公众认知度与参与度不足

供应链管理的复杂性

其他

Q15:您希望未来航空公司在社会责任方面优先加强哪些工作？（可多选）

加速向绿色低碳航空转型

进一步提升航空安全水平

改善员工工作条件与福利

加强与飞行目的地社区的共赢合作

提升服务品质与乘客体验

增加社会责任信息披露与互动

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q18:对于航空企业更好地履行社会责任、提升相关福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

航空社会责任认知与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空企业社会责任与福利的专业调研工具。帮助您评估CSR认知度、测量福利满意度、分析改进方向，适合航空公司及研究机构开展社会责任评估。

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