航空理财习惯渠道调研

航空理财习惯渠道调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空理财习惯与渠道偏好的调研，旨在更好地了解您的需求，优化相关服务。本次调研预计耗时5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？

极少（1-2次）

偶尔（3-5次）

经常（6-10次）

非常频繁（10次以上）

Q2:您通常预订机票的主要渠道是？

航空公司官网/App

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司统一预订

其他

Q3:在预订机票时，您通常会考虑哪些理财或支付相关的因素？（可多选）

是否支持信用卡分期

是否有联名信用卡优惠

积分/里程的累积效率

使用特定支付方式的折扣

是否有灵活的退款/改签政策

价格本身，不考虑其他理财因素

Q4:您是否了解或使用过航空公司与银行合作的联名信用卡？

是，正在使用

是，曾经使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q5:如果您使用过航空联名信用卡，吸引您的主要原因是？（若未使用过，请根据想象选择）

高额的开卡礼或里程奖励

消费累积航空里程/积分

机场贵宾厅、快速通道等权益

机票折扣或优惠券

品牌认同感

从未使用，不适用

Q6:您如何管理您的飞行里程或积分？

积极累积并计划兑换

随缘累积，偶尔兑换

不知道如何兑换，基本闲置

不关注里程/积分

没有累积过

Q7:您更倾向于通过哪些渠道兑换或使用航空里程/积分？（可多选）

兑换免费机票/升舱

兑换机场贵宾厅服务

兑换合作商家的商品或服务

兑换航空相关配件（如行李、模型）

转赠给亲友

从未兑换过

Q8:对于航空公司的“先飞后付”或“机票分期”服务，您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

可以考虑，视具体条款而定

不感兴趣，更倾向一次性支付

从未听说过此类服务

Q9:在旅行消费（含机票、酒店等）时，您是否会有意识地使用特定的支付工具来获取额外收益（如返现、积分）？

总是会，有明确的策略

经常会，但比较随性

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q10:您认为航空公司提供的理财相关服务（如联名卡、分期、里程理财）对您的忠诚度有影响吗？

有显著积极影响

有一定积极影响

影响不大，更看重航班本身

完全没有影响

不了解这些服务

Q11:您希望通过哪些渠道获取航空公司理财产品或优惠信息？（可多选）

航空公司官方App推送

航空公司官网

银行App或短信通知

社交媒体（微信、微博等）

电子邮件

旅行类App

线下机场广告

朋友推荐

Q12:请对您目前常用的机票预订平台的理财/支付功能便利性进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q13:您对航空公司未来开发哪些新的理财或金融服务有建议或期待？（例如：里程投资、旅行保险组合、信用付等）

填空1

Q14:您的年龄属于？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

企业管理者

退休人员

其他

Q16:您个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

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