航空理财习惯口碑调研

航空理财习惯口碑调研

您好！我们正在进行一项关于航空理财习惯的调研，旨在了解公众对航空理财产品的认知与使用情况。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是否了解或听说过“航空理财”产品（如航空公司与银行联名发行的信用卡、理财产品等）？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q2:您目前是否持有任何与航空公司相关的金融产品（如航空联名信用卡、里程理财产品等）？

是，持有一种

是，持有两种或以上

否，但考虑办理

否，且不考虑

Q3:如果您持有航空金融产品，您主要看重其哪些方面？（可多选）

累积航空里程/积分

兑换免费机票或升舱

机场贵宾厅等专属权益

消费返现或折扣

品牌认同感

其他

Q4:您通常通过哪些渠道了解航空理财产品的信息？

航空公司官网/APP

银行/金融机构

社交媒体/网络社区

朋友/家人推荐

广告（线上/线下）

其他

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的航空金融产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您认为航空理财产品的申请流程（如办卡、购买）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:请对您所使用航空金融产品的“积分/里程累积速度”进行评分（1-5分，1分表示非常慢/不满意，5分表示非常快/满意）

分数

标签

Q8:请对您所使用航空金融产品的“权益兑换便利性（如换票）”进行评分（1-5分，1分表示非常不便/不满意，5分表示非常便利/满意）

分数

标签

Q9:您认为航空理财产品的年费或相关费用是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不了解/无年费

Q10:您在使用航空金融产品时，遇到过哪些问题或不满意的地方？（可多选）

积分/里程过期太快

兑换门槛高、名额少

客服响应慢或不专业

合作商户/航线有限

活动规则复杂

从未遇到问题

其他

Q11:与普通银行信用卡或理财产品相比，您认为航空理财产品的优势明显吗？

优势非常明显

有一定优势

优势不明显，差不多

没有优势，甚至更差

不清楚

Q12:您未来一年内，是否有意愿尝试新的或更多的航空理财产品？

非常有兴趣

有一定兴趣

不确定，看情况

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:您希望未来的航空理财产品在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

提高积分/里程价值

扩大合作商户与航线网络

简化兑换与使用规则

增加非航空类消费权益（如酒店、餐饮）

提供更灵活的积分使用方式

加强数字化服务体验（如APP功能）

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您去年的个人税后年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q16:您平均每年的航空出行（飞行）频率是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q17:对于航空理财产品或相关服务，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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