航空保险购买意愿与客户满意度调查

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

Q2:您通常通过哪种渠道购买机票？

Q3:您在最近一次购买机票时，是否购买了航空意外险？

Q4:如果您购买了航空保险，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

Q5:如果您没有购买，主要原因是什么？

Q6:您对目前市场上航空保险产品的价格合理性评价如何？（1-非常不合理，5-非常合理）

Q7:您认为一份理想的航空保险，其保障范围应至少包含哪些？

Q8:您更倾向于购买单次航程的保险，还是覆盖一段时间（如一年）的航空意外险？

Q9:基于您过往的经历或认知，您有多大可能向朋友或家人推荐购买航空保险？（0-完全不可能，10-非常可能）

Q10:在购买保险时，您是否会仔细阅读保险条款？

Q11:您希望保险公司通过哪些方式让您更清晰地了解保险条款？（可多选）

Q12:如果发生航班延误，您希望保险理赔的流程是怎样的？

Q13:您对航空保险的理赔服务效率与便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q14:您是否愿意为包含更全面保障（如紧急医疗运送、旅行不便综合保障）的航空保险支付更高保费？

Q15:您希望通过哪些渠道获取航空保险的相关信息或促销活动？（可多选）

Q16:未来一年，您计划增加、减少还是维持目前的航空出行频率？

Q17:对于航空保险产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如保障内容、价格、购买体验、理赔服务等）

Q18:您的年龄段是？

Q19:为了便于我们进行人群分析，请选择您的最高教育程度。

Q20:请选择您的个人年收入大致范围。