航空保险购买意愿舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空保险购买意愿的调研，旨在了解公众对航空保险的认知、态度及购买行为。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪种渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

其他

Q3:在购买机票时，您是否注意到有航空意外险等保险产品的推荐？

总是注意到并了解

经常注意到但不太了解

偶尔注意到

几乎没注意到

Q4:您个人是否曾购买过航空意外险？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q5:如果您购买过航空保险，主要原因是？（若未购买过，请根据您的理解选择）

寻求旅途安全保障和心理安慰

价格不贵/顺带购买

购票平台默认勾选或强烈推荐

对航空安全有担忧

有高额保障需求

其他

Q6:如果您从未购买或拒绝购买航空保险，主要原因是？

认为飞机事故概率极低，没必要

对保险条款不了解或不信任

觉得保费过高或性价比低

已有其他保险（如寿险、意外险）覆盖

购买流程麻烦

其他

Q7:您认为航空保险的保费在什么区间是您可以接受的（单次飞行）？

10元及以下

11-30元

31-50元

51元以上

Q8:您更看重航空保险的哪些方面？

保障额度（保额）

保障范围（如是否包含延误、行李丢失）

保险公司的品牌和信誉

价格（保费）

购买和理赔的便捷性

Q9:您对目前市场上航空保险产品的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q10:您是否清楚航空意外险通常的保障范围和免责条款？

非常清楚

大致了解

知道一点

完全不清楚

Q11:如果有一款航空保险产品，保障全面、价格合理、理赔便捷，您向亲友推荐的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您希望通过哪些渠道获取航空保险的相关信息？

购票平台页面说明

保险公司官网/APP

社交媒体（如微信公众号、抖音）

亲友推荐

新闻媒体文章

其他

Q13:如果航空保险能与机票、酒店等旅行服务打包成“旅行安心包”销售，您的购买意愿会？

显著提高

略有提高

没有影响

可能降低

Q14:在理赔体验方面，您最担心的问题是？

理赔流程复杂繁琐

理赔材料要求不明确

理赔周期过长

与保险公司沟通困难

对理赔结果不满意

Q15:总体而言，您对当前航空保险市场的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q16:未来一年，您计划乘坐飞机的次数可能会？

增加

持平

减少

不确定

Q17:基于您未来的飞行计划，您购买航空保险的意愿可能会？

增强

不变

减弱

不确定

Q18:对于航空保险产品设计或销售服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q21:您目前的个人月收入大致范围是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

航空保险购买意愿舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供航空保险市场购买意愿与舆情监测的标准化调研方案。帮助您洞察用户需求、分析购买动因、评估市场潜力，适合保险公司、航空公司和市场研究机构优化产品设计与营销策略。

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