航空保险购买意愿与可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空保险市场的研究，旨在了解您的出行习惯、风险意识及保险购买意愿。您的回答将帮助我们更好地设计产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐飞机的出行目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

学习/培训

其他

Q3:您通常通过何种渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司/单位统一预订

其他

Q4:在购买机票时，您是否注意到过航空保险（如航意险、航班延误险等）的推荐或销售？

总是能看到

经常能看到

偶尔能看到

很少看到

从未注意

Q5:您是否有过主动购买航空保险的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q6:如果您购买过航空保险，您主要购买的是哪些险种？（可多选）

航空意外伤害险

航班延误/取消险

行李丢失/延误险

旅行意外医疗险

其他

未购买过（请跳至第9题）

Q7:您认为航空保险对于保障您的飞行安全及行程顺利的重要性如何？请用1-5分表示（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:您认为航空保险最吸引您的保障价值在于？（可多选）

高额意外伤害赔付

航班延误/取消的经济补偿

行李问题的保障

提供紧急医疗救援

为家人提供一份安心

其他

Q9:您在决定是否购买航空保险时，最主要的考虑因素是什么？

保险的保障范围和额度

保险的价格（保费）

购买的便捷性（如与机票一键购买）

过往的理赔经历或口碑

对保险条款的理解程度

其他

Q10:您认为当前市场上常见的航空保险（如30元保100万）价格如何？

非常便宜，可以接受

比较合理

有点贵，但必要时会买

太贵了，不值得

不清楚价格

Q11:假设您下次购买机票时，系统推荐了一款航空保险，您有多大可能性会考虑购买？请用0-10分表示（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:哪些因素可能会促使您更愿意购买航空保险？（可多选）

保障范围更广（如涵盖旅行全程）

保费更便宜

理赔流程更简单、快捷（如自动理赔）

提供更多增值服务（如紧急联系、酒店安排）

保险公司品牌信誉好

其他

Q13:您认为目前航空保险销售或服务中存在哪些不足？（可多选）

保险条款复杂难懂

理赔过程繁琐、耗时长

保障内容与实际需求不匹配

购买渠道不便捷

价格不透明

没有明显不足

其他

Q14:您更倾向于在哪个环节购买航空保险？

购买机票时同步购买

在机场值机/安检时购买

通过专门的保险APP/网站随时购买

通过保险代理人购买

无所谓

Q15:您是否愿意为航空保险支付额外的费用，以换取更快速、更自动化的理赔服务（例如，航班延误达到条件后自动赔付到账）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于航空保险产品，您还有哪些具体的建议或期待？（例如，希望增加哪些保障、改善哪些服务）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

航空保险购买意愿与可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空保险市场用户调研的标准化解决方案。帮助您了解用户购买意愿、分析保障需求、评估产品设计，适合保险公司、航空公司和市场研究机构进行精准的产品优化与市场策略制定。

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