零售购买决策因素市场调研

零售购买决策因素市场调研

您好！我们正在进行一项关于消费者在零售购物时决策因素的调研。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求，提供更优质的产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:在过去的一个月里，您主要在以下哪个渠道进行购物？

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

连锁便利店（如7-11、全家）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上/线下门店

社区生鲜超市或菜市场

其他

Q2:在决定购买一件商品前，您通常会考虑哪些因素？（请选择所有符合的选项）

价格

品牌知名度

产品质量/功能

外观/设计

促销活动（如打折、满减）

其他用户的评价/口碑

朋友或家人的推荐

售后服务保障（如退换货）

购买的便捷性（如物流、取货）

其他

Q3:请为“商品价格”在您购买决策中的重要性打分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q4:请为“品牌信誉”在您购买决策中的重要性打分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请为“产品质量与耐用性”在您购买决策中的重要性打分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您是否愿意为更优的产品质量或设计支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q7:哪些促销活动最能吸引您购买？（请选择所有符合的选项）

直接打折（如7折）

满减优惠（如满200减30）

买一赠一/加量不加价

赠品/积分兑换

会员专属折扣

限时秒杀

其他

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购物体验良好的品牌或店铺？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:在线上购物时，用户评价（如星级、带图/视频评论）对您的决策影响有多大？

决定性影响，差评多就不买

重要参考，会仔细阅读

一般参考，快速浏览

影响很小，主要看商品本身

完全不看

Q10:您通过哪些渠道了解商品信息或促销活动？（请选择所有符合的选项）

电商平台APP推送

品牌官方社交媒体（微博、微信）

短视频/直播平台（抖音、快手）

搜索引擎（百度、谷歌）

朋友/家人分享

线下广告（传单、海报）

其他

Q11:对于非急需的日常用品，您更倾向于以下哪种购买方式？

看到合适的促销就立即购买

加入购物车，等大促（如618、双11）统一购买

定期（如每周/每月）按需购买，不太关注促销

没有固定模式

Q12:请为“物流速度与配送服务”在您线上购物决策中的重要性打分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q13:您认为一个优秀的售后服务（如无忧退换货、快速响应）会多大程度上增加您对品牌的好感与复购？

决定性增加，是选择该品牌的关键

显著增加，会优先考虑

适度增加，是加分项

略有增加，影响不大

没有影响

Q14:除了以上提到的因素，还有哪些因素会显著影响您的购买决定？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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