零售购买决策因素与消费行为调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前每月在零售购物（如服饰、日用品、电子产品等）上的平均支出大约是多少？

Q4:您最常通过以下哪种渠道进行购物？

Q5:在决定购买一件商品前，您通常会通过以下哪些方式获取信息？（可多选）

Q6:请评价“商品价格”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

Q7:请评价“商品质量与耐用性”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

Q8:请评价“品牌声誉与形象”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

Q9:请评价“其他用户的评价与评分”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

Q10:请评价“促销活动（如折扣、满减、赠品）”对您购买决策的影响程度。（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

Q11:在线上购物时，哪些因素会让您放弃将商品加入购物车或取消订单？（可多选）

Q12:您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格？

Q13:您更倾向于以下哪种售后服务承诺？

Q14:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购物体验的品牌或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:哪些营销方式最能吸引您关注或购买新产品？（可多选）

Q16:当您在线下实体店购物时，店内体验（如陈列、氛围、服务）对您的最终购买决定影响大吗？

Q17:在您最近的购物经历中，哪一次让您感到最满意？请简要说明原因。（例如：超预期的服务、极高的性价比等）

Q18:您认为未来一年，您的零售消费支出趋势会是？

Q19:对于零售商（无论是线上还是线下），您最希望他们做出哪一项改进以提升您的购物体验？