零售价格接受度与满意度调查

零售价格接受度与满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于零售价格接受度与满意度的市场调研，旨在更好地了解您的消费习惯与价格感知。您的宝贵意见将帮助我们优化产品定价与服务。本次调查预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买日常消费品（如食品、日用品）是在什么类型的零售渠道？

大型综合超市/大卖场

社区便利店

线上电商平台

品牌专卖店

生鲜超市/菜市场

Q2:在您看来，当前市场上日常消费品的整体价格水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q3:当某件您常买的商品价格上涨时，您通常会如何应对？

立即寻找更便宜的替代品牌

减少购买频率或数量

继续购买，因为别无选择或习惯使然

转向其他渠道（如线上）购买

不太在意，照常购买

Q4:在决定购买时，哪些价格相关因素对您的影响最大？（最多选3项）

商品的绝对售价

与历史价格相比的涨幅

与其他品牌/渠道的比价

促销折扣力度

会员价/积分优惠

商品本身的品质与价值

包装上标注的“建议零售价”

Q5:请对您常去的零售店/平台的“价格透明度”（如标价清晰、无隐藏费用）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为“促销活动”（如打折、满减）对您的购买决策影响有多大？

影响极大，我经常等待促销时购买

影响较大，会优先考虑有促销的商品

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，我按需购买

完全没有影响

Q7:对于“新品”或“升级产品”，您能接受其价格比老产品高出多少？

基本不能接受加价

可接受5%以内的加价

可接受5%-10%的加价

可接受10%-20%的加价

只要产品力足够，加价幅度不是问题

Q8:总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前主要消费的零售品牌/平台？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您是否愿意为“环保包装”、“有机认证”或“社会责任”等附加价值支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体溢价金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您通常通过哪些渠道了解或比较商品价格？（可多选）

店内货架标签

零售商的手机APP

比价网站或APP

社交媒体/博主推荐

朋友/家人告知

纸质宣传单/海报

Q11:您对零售商“动态定价”（如不同时段、不同用户价格不同）做法的接受程度如何？（1分完全不能接受，5分完全接受）

分数

标签

Q12:当线上和线下渠道价格不一致时，您更倾向于？

哪里便宜就在哪里买

优先选择线上，因为方便

优先选择线下，因为可即时获得

综合考虑便利性、时效性和价格

固定在我信任的渠道购买，不在乎差价

Q13:在价格合理的前提下，您最希望零售商在哪些方面进行改进以提升您的购物满意度？（如：服务、商品质量、购物环境等）

填空1

Q14:回顾过去一年的消费，您感觉自己的“钱更值钱了”还是“更不值钱了”？

明显更值钱了（购买力上升）

稍微更值钱了

没有变化

稍微更不值钱了（购买力下降）

明显更不值钱了

Q15:您对未来6个月日常消费品价格的走势有何预期？

会大幅上涨

会小幅上涨

基本保持稳定

会小幅下降

会大幅下降

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您个人每月在快速消费品（食品、日化等）上的支出大致为？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

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