零售内容偏好舆情监测调研

零售内容偏好舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于零售内容偏好的市场调研，旨在了解公众对不同类型零售信息的关注与喜好。您的回答将帮助我们优化信息传播，更好地服务消费者。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:请问您属于哪个年龄段？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取零售/购物信息？（多选，请选择最主要的3项）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台APP/网站（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友推荐/口碑

电视/广播广告

户外广告/地铁广告

线下门店宣传物料

Q3:在浏览零售信息时，您最容易被以下哪种内容形式吸引？

短视频/直播

图文并茂的长文/评测

简洁的商品列表/价格对比

用户评价/买家秀

专业测评/行业报告

互动游戏/抽奖活动

品牌故事/企业文化

Q4:对于商品推荐，您更信任以下哪种来源？

普通消费者的真实评价

专业博主/网红/KOL的推荐

官方品牌/商家的宣传

亲友或熟人的使用体验

第三方权威机构（如消协）的测评

Q5:在您看来，当前零售广告/内容中，“夸大宣传”或“虚假宣传”的现象普遍程度如何？（1分为非常不普遍，5分为非常普遍）

分数

标签

Q6:您认为一个优秀的商品介绍或推广内容，最重要的特质是什么？（最多选择3项）

信息真实、准确

价格/优惠信息清晰

视觉效果精美

讲解生动、有感染力

能解决我的实际问题/痛点

有详实的数据或实验支撑

内容有趣、有创意

Q7:当您看到关于某商品的负面评价或舆情时，您通常会如何反应？

立即放弃购买该商品

会进一步搜索、核实相关信息

认为是个例，不影响购买决策

会关注品牌方的回应和处理态度

不太在意，更相信自己的判断

Q8:如果以0-10分来衡量，您在多大程度上愿意将自己满意的购物体验（如商品、服务）分享到社交媒体或向朋友推荐？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您参与过哪些与零售品牌相关的线上互动？（可多选）

在社交媒体为品牌内容点赞/评论/转发

参与品牌发起的投票或话题讨论

在直播间与主播互动、提问

参与品牌的线上抽奖/福利活动

撰写商品评价或发布买家秀

几乎不参与任何线上互动

Q10:您认为品牌在社交媒体上回应消费者质疑或投诉，对您的购买决策影响大吗？

影响很大，积极回应会提升好感

有一定影响，会作为参考

影响不大，更关注产品本身

完全不关注品牌的回应

Q11:请回忆一个近期让您印象深刻的零售广告或推广内容（无论好坏），并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q12:对于“大数据精准推送”的购物信息，您的总体感受是？

非常方便，节省了我寻找信息的时间

感觉被监视，有些不舒服

有时准确有用，有时不相关

已经习惯，没什么特别感觉

Q13:在做出重要购物决策（如购买高价商品）前，您通常会做哪些信息收集工作？（可多选）

在不同平台比价

详细阅读商品详情页

浏览大量的用户评价

搜索专业测评或开箱视频

咨询亲友或专业人士意见

查看品牌背景和口碑

直接去线下门店体验

Q14:您认为当前主流电商平台或社交媒体上的商品评价/推荐内容的可信度如何？（1分为完全不可信，5分为完全可信）

分数

标签

Q15:您更倾向于看到哪种类型的促销信息？

直接、简单的折扣或满减

复杂的游戏化任务获取优惠

会员专属福利或积分兑换

限时秒杀/抢购

买赠或组合套装优惠

Q16:对于零售品牌如何更好地与消费者沟通，传递真实、有价值的信息，您有什么建议或期待？

填空1

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