零售类App使用频率竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售类App使用习惯的调研,旨在了解不同平台的使用频率与偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考,问卷匿名,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您平均每周使用零售类App(如淘宝、京东、拼多多、抖音商城等)进行购物的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用

Q2:您最近3个月内最常使用的3个零售类App是?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音商城
唯品会
苏宁易购
美团/大众点评(到店/外卖)
得物
小红书
其他

Q3:对于您最常使用的App(第2题中排第一的),您平均每周打开该App的频率是?

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次

Q4:请为您最常使用的App(第2题中排第一的)的整体使用体验打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您使用零售类App的主要场景是?

主动搜索、购买特定商品
浏览推荐、发现新商品
领取优惠券、参与活动
比价
查看商品评价/攻略
其他

Q6:哪些因素会显著增加您打开/使用某个零售App的频率?(最多选3项)

推送优惠券/大促活动通知
个性化商品推荐精准
签到、小游戏等互动玩法
社交分享(如拼团、砍价)
优质的直播/短视频内容
物流速度快、服务好
会员专属权益
其他

Q7:您通常在什么时间段更频繁地使用零售App?

工作日通勤/午休时间
工作日晚间
周末全天
没有固定时间,随时可能用

Q8:综合考虑商品、价格、体验等因素,您向朋友或家人推荐您最常使用的那个App的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:与一年前相比,您使用零售类App的总体频率是?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q10:如果您减少了某个App的使用频率,主要原因可能是?(可多选)

商品价格缺乏竞争力
推荐商品不感兴趣
广告/营销信息过多
界面复杂、操作不便
物流或售后服务不佳
转向使用其他更喜欢的平台
购物需求本身减少
其他

Q11:您主要通过什么方式了解到新的零售App或促销活动?

社交媒体(微信、抖音、小红书等)
朋友/家人推荐
电商平台自身广告
搜索引擎
线下广告/地推
其他

Q12:您对零售App的“个性化推荐”功能的依赖程度如何?(1-5分,1分=完全不依赖,5分=非常依赖)

分数
标签

Q13:您更倾向于在一个App内完成所有购物,还是根据商品在不同App间比价、选购?

主要固定使用1-2个App
经常在不同App间比价、选购
视商品类别而定

Q14:请描述一个让您觉得“这个App真好用,我总想打开看看”的具体功能或体验。

填空1

Q15:您的性别是?

不愿透露

Q16:您的年龄属于?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q18:我们非常希望听到您更多的想法。对于零售类App的未来发展,您有什么期待或建议吗?(选填)

填空1
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零售类App使用频率竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供零售类App用户使用频率与偏好的标准化调研方案。帮助您收集用户行为数据、分析竞品表现、洞察用户偏好,适合市场研究团队和产品经理优化App功能与提升用户粘性。
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购物习惯
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