零售使用频率与渠道调研

您好！我们正在进行一项关于消费者零售渠道使用习惯的调研。本问卷旨在了解您在不同零售渠道的购物频率与偏好。您的回答将完全匿名，仅用于整体数据分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您通常多久进行一次购物消费（包括线上和线下）？

每天

每周2-3次

每周1次

每2-3周1次

每月1次或更少

Q2:您最常购物的商品类别是什么？

生鲜食品

日用百货

服装鞋帽

数码家电

美妆个护

其他

Q3:您主要通过以下哪些渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）

大型综合超市/卖场

社区便利店

品牌专卖店

百货商场

综合电商平台（如淘宝、京东）

直播电商/短视频平台（如抖音、快手）

社交电商（如微信群、小程序）

品牌官网/APP

其他

Q4:在您最近的10次购物中，大约有几次是通过线上渠道完成的？

0-2次

3-5次

6-8次

9-10次

Q5:对于购买生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您最偏好的渠道是？

线下菜市场

大型超市

社区生鲜店

线上生鲜平台（如叮咚、盒马）

社区团购

其他

Q6:对于购买日用百货（如纸巾、洗护用品），您最偏好的渠道是？

大型综合超市

社区便利店

线上综合电商平台

线上直播/短视频平台

其他

Q7:您选择线上购物最主要的原因是？

价格更优惠

节省时间/方便快捷

商品选择更丰富

配送服务便捷

促销活动多

其他

Q8:您选择线下购物最主要的原因是？

可以实地查看/试用商品

即时获得商品

购物体验/休闲娱乐

信任实体店质量

习惯性选择

其他

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐使用线上购物渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:请对您最常使用的线上购物平台的物流配送速度进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快）

分数

标签

Q11:您是否关注或参与过直播购物？

是，经常参与

是，偶尔参与

关注但未购买过

从未关注或参与

Q12:哪些因素会影响您在直播间的购买决策？（可多选）

主播推荐/信任度

产品展示效果

限时折扣/优惠力度

用户评论/互动氛围

品牌知名度

售后服务保障

其他

Q13:您使用社区团购（如美团优选、多多买菜）的频率是？

每周多次

每周1次

每月几次

很少使用

从未使用

Q14:您认为社区团购的主要优势在于？

价格实惠

取货方便（自提点近）

商品质量有保障

品类满足日常需求

没有明显优势

Q15:您是否使用过品牌官方小程序或APP进行购物？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道这个渠道

Q16:在品牌官方渠道购物，您最看重的是？

正品保障

会员专属优惠

新品首发

积分兑换

售后服务

其他

Q17:您对“线上购买，线下门店自提”这种模式的接受度如何？

非常愿意尝试/经常使用

视情况（如优惠、便利性）而定

不太愿意，更喜欢直接配送

从未考虑过

Q18:促销活动（如双11、618）对您的购物频率影响大吗？

影响很大，会特意囤货

有一定影响，会购买计划内的商品

影响较小，按需购买

几乎没有影响

Q19:您在购物决策时，最常参考哪些信息？（可多选）

商品详情页/参数

用户评价/晒图

朋友/家人推荐

博主/KOL推荐

平台销量/排名

品牌广告

其他

Q20:您认为未来一年，您线上购物的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

Q23:对于线上线下零售渠道的融合发展，您有什么期待或建议？

填空1

零售使用频率与渠道调研

介绍

本模板旨在提供消费者零售渠道使用习惯与偏好的标准化调研解决方案。帮助您分析购物频率、评估渠道偏好、洞察消费动机，适合零售商、市场研究机构和电商平台优化全渠道战略布局。

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