零售品牌认知与使用意愿调查

Q1:您通常通过哪种主要渠道了解新的零售品牌？

Q2:在选择一个零售品牌进行消费时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

Q3:您认为一个优秀的零售品牌最应该具备的特质是什么？

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的零售品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您平均每月在线上零售平台（如淘宝、京东等）的消费频率是？

Q6:您平均每月在线下实体零售店（如商场、超市、品牌专卖店）的消费频率是？

Q7:请对您目前最常使用的零售品牌在“购物体验的便捷性”（如支付、物流、退换货）方面进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请对您目前最常使用的零售品牌在“产品/服务的质量与描述相符度”方面进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:当您对一个新零售品牌产生兴趣后，通常会如何行动？

Q10:哪些因素最可能促使您放弃一个曾经使用过的零售品牌，转而尝试新品牌？（最多可选3项）

Q11:您认为零售品牌的官方社交媒体账号（如公众号、微博）内容对您的购买决策影响大吗？

Q12:请描述您心中理想的零售品牌应该是什么样的？（例如：服务、产品、价值观等方面）

Q13:您是否愿意为了支持环保、公益等理念，而选择价格稍高但践行社会责任的零售品牌？

Q14:未来一年，您预计自己在线上和线下的零售消费比例会如何变化？

Q15:您希望通过哪些方式与喜爱的零售品牌进行互动？（最多可选3项）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您的性别是？

Q18:对于本次调查，或对于零售品牌，您还有任何其他意见或建议吗？