零售使用意愿与员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了深入了解您对公司新零售系统的使用意愿以及整体工作满意度，以便我们持续优化工具、改善工作环境，特开展本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见都对我们至关重要。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

门店销售

仓储物流

客户服务

市场营销

信息技术

行政管理

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前在工作中使用公司新零售系统（如POS、库存管理、CRM等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q4:总体而言，您向朋友推荐使用公司当前零售系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对系统界面的直观性和易用性进行评分（1-5分，1分表示“非常难用”，5分表示“非常易用”）

分数

标签

Q6:请对系统处理速度与稳定性进行评分（1-5分，1分表示“非常慢/不稳定”，5分表示“非常快/稳定”）

分数

标签

Q7:您认为当前零售系统在哪些方面表现较好？（可多选）

商品信息查询

库存数据准确性

销售交易处理

会员管理功能

报表生成与分析

移动端支持

与其他系统集成

以上均不突出

Q8:您认为当前零售系统最需要改进的方面是？（可多选）

操作流程简化

系统响应速度

数据准确性

功能完整性

培训与支持

界面设计

移动端体验

暂无改进需求

Q9:您是否接受过关于该零售系统的正式培训？

是，非常全面

是，但基础

否，自学

否，无人指导

Q10:您对目前工作中获得的培训与技术支持满意度如何？（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:您认为使用该系统对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

没有明显影响

反而降低效率

Q12:总体而言，您对目前的工作环境（物理环境、团队氛围等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对与直接上级的沟通与协作满意度如何？（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q14:您对公司的薪酬福利制度满意度如何？（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q15:哪些因素最能激励您留在公司并积极工作？（可多选）

有竞争力的薪酬

良好的职业发展机会

和谐融洽的团队氛围

认可与成就感

工作与生活的平衡

公司文化与价值观

完善的工作工具与支持

Q16:您是否清晰了解自己在公司的职业发展路径？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q17:综合考虑所有因素，您向他人推荐本公司作为理想工作场所的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q18:您希望通过哪些方式获得更多关于系统使用的支持？（可多选）

线下集中培训

在线视频教程

图文操作手册

建立内部答疑群

指定内部专家支持

现有支持已足够

Q19:对于改进公司零售系统，您是否有任何具体的功能建议或期望？（例如，希望增加什么功能、优化什么流程？）

填空1

Q20:对于提升员工满意度和工作体验，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？

填空1

零售使用意愿与员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对新零售系统的使用意愿与整体工作满意度。帮助您收集系统使用反馈、分析工作环境痛点、识别改进方向，适合零售企业 HR 和管理者优化工具效能与提升员工体验。

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