零售推荐意愿活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在评估一项旨在提升顾客推荐意愿的零售活动效果。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:请问您是否参与了本次【零售推荐意愿】主题活动?

是,我参与了
否,我没有参与

Q2:您是通过何种渠道了解到本次活动的?

门店海报/易拉宝
品牌官方微信公众号/小程序
店员口头告知
朋友/家人推荐
短信/邮件通知
其他社交媒体(如抖音、小红书)
其他

Q3:整体而言,您对本次活动的印象如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q4:本次活动是否清晰地传达了其核心信息(例如:鼓励推荐、分享有礼等)?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q5:活动最吸引您的部分是什么?(可多选)

奖励机制(如优惠券、赠品)
活动形式新颖有趣
品牌情感共鸣
朋友推荐的信任感
活动规则简单易懂
其他

Q6:基于您对本次活动的了解或参与体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐参与此活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:与活动前相比,您现在向他人推荐该零售品牌/产品的意愿有何变化?

显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降

Q8:您认为本次活动的奖励设置是否具有足够的吸引力?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)

分数
标签

Q9:活动规则(如参与方式、奖励获取条件)的复杂程度如何?

非常简单
比较简单
适中
比较复杂
非常复杂

Q10:您在参与或了解活动过程中,遇到了哪些困难或不便?(可多选)

活动入口难找
规则理解困难
操作流程繁琐
奖励兑换不便捷
未遇到困难
其他

Q11:您是否已经因为本次活动而实际推荐了他人在该零售店消费?

是,已经推荐成功
是,已推荐但对方尚未消费
还没有,但打算推荐
没有,也不打算推荐

Q12:本次活动在多大程度上增强了您对该品牌的好感度或忠诚度?(1分表示毫无增强,5分表示极大增强)

分数
标签

Q13:如果请您给本次活动提一个最重要的改进建议,会是什么?

填空1

Q14:未来,您是否愿意参与该品牌举办的类似营销活动?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q15:您的性别是?

不愿透露

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您平均每月在该零售品牌或类似门店的消费频率大约是?

几乎每天
每周1-3次
每月2-3次
每月1次
少于每月1次

Q18:您通常通过哪些渠道进行购物?(此为单题,请选择最主要的渠道)

线下实体店
品牌官方线上渠道(APP/官网)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商/直播带货
其他
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介绍
本模板旨在提供零售推荐意愿活动效果评估的标准化解决方案。帮助您量化活动影响力、分析推荐意愿变化、收集用户反馈,适合零售品牌和营销团队优化推广策略、提升顾客忠诚度。
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