零售推荐意愿培训需求调研问卷

您好！为了更精准地设计和提供提升员工推荐意愿的培训，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化未来的培训计划。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在零售门店担任的职位是？

店员/导购

资深店员/组长

店长/店经理

区域督导/经理

总部职能人员

Q2:您在本公司/本品牌的累计工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:基于您目前的工作体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐本公司/本品牌作为工作选择？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“极愿意”）

选项1

Q4:您对公司/品牌的整体文化氛围感到满意吗？

分数

标签

Q5:您对目前的工作内容与职责匹配度感到满意吗？

分数

标签

Q6:您对直接上级的管理与支持感到满意吗？

分数

标签

Q7:您对公司的薪酬福利体系感到满意吗？

分数

标签

Q8:在您看来，哪些因素最能提升您向他人推荐公司的意愿？（最多选3项）

有竞争力的薪酬

清晰的职业发展路径

良好的团队氛围

人性化的管理制度

完善的培训与学习机会

公司品牌美誉度与社会责任

工作与生活的平衡

公平的晋升机制

员工关怀与福利

Q9:您认为，目前公司在哪些方面最需要改进以提升员工推荐意愿？（最多选3项）

薪酬福利竞争力

内部沟通与透明度

管理层的领导力

工作压力与负荷

培训与发展支持

团队协作与氛围

绩效考核的公平性

后勤支持与工作环境

企业文化建设

Q10:您希望获得哪些方面的培训来帮助您更好地理解并推荐公司？（最多选3项）

公司发展战略与愿景

品牌历史与文化深度解读

产品知识与核心竞争力

员工职业发展路径规划

薪酬福利政策详解

内部成功案例分享

沟通与表达技巧

社交媒体/个人品牌塑造

其他

Q11:您更倾向于哪种培训形式？

线上直播课程

线上录播课程（可随时学习）

线下集中面授

工作坊/小组讨论

混合模式（线上+线下）

Q12:您认为每次培训的合适时长是？

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

半天（3-4小时）

全天

Q13:您希望培训的频率是？

每周一次

每两周一次

每月一次

每季度一次

有需要时再组织

Q14:您认为，公司现有的培训资源（如内网、学习平台等）对您了解公司有帮助吗？

分数

标签

Q15:您通常通过哪些渠道了解公司的正面信息或动态？（最多选3项）

公司内部会议/邮件

直属上级传达

公司内网/OA系统

企业内部社交平台（如钉钉、企业微信）

同事间私下交流

公司公众号/视频号

行业媒体报道

几乎不关注

Q16:如果让您向朋友介绍公司最吸引人的一个方面，您会说什么？（请简要描述）

填空1

Q17:您是否愿意在培训后，作为“内部推荐大使”分享您的体验？

非常愿意

愿意，但需要更多支持

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于即将开展的“推荐意愿提升”主题培训，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

零售推荐意愿培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售行业员工推荐意愿与培训需求的精准调研方案。帮助您评估员工满意度、识别培训重点、优化培训形式与内容，适合零售企业的人力资源部门和培训管理者制定有效的员工敬业度提升计划。

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