零售参与度舆情监测调研问卷

Q1:在过去一个月中，您主要通过哪些渠道获取零售品牌或产品信息？（单选）

Q2:当您考虑购买某件商品时，哪些因素会影响您与品牌的互动或参与行为？（可多选）

Q3:您平均每周在社交媒体上浏览或参与（如点赞、评论、转发）零售相关内容的频率是？

Q4:您认为当前您关注的零售品牌在社交媒体上与消费者的互动（如回复评论、发起话题）做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q5:您更倾向于参与哪些类型的线上零售互动活动？（可多选）

Q6:一次不愉快的线上购物或客服体验，会多大程度上影响您对该品牌的整体看法和未来参与意愿？

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近一次有良好互动体验的零售品牌？

Q8:您认为一个优秀的零售品牌会员计划，最重要的价值是什么？

Q9:请描述一次令您印象深刻的、与某个零售品牌（线上或线下）的积极互动经历。是什么让您感到满意？

Q10:对于零售品牌发布的营销内容，您更看重其哪一方面？

Q11:在哪些情况下，您更有可能在社交媒体上主动分享或讨论某个零售品牌/产品？（可多选）

Q12:总体而言，您对当前主流零售品牌在营造消费者参与感和归属感方面的努力打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您如何看待零售品牌利用大数据为您推送个性化广告或优惠？

Q14:您认为零售品牌在提升消费者线上参与度方面，最需要改进的一点是什么？

Q15:未来一年，您预计自己在零售消费中的线上互动参与度会如何变化？

Q16:除了购物本身，您还希望从零售品牌那里获得哪些价值或体验？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的职业是？

Q19:您每月平均用于零售消费（含线上和线下）的金额大致为？