零售依赖程度市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者对零售渠道依赖程度的调研，旨在了解您的购物习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您最主要的购物方式是？

主要在实体店购物

主要在线上平台购物

线上与线下购物频率相当

Q2:您平均每周通过零售渠道（线上或线下）购物的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您通常在哪些实体零售场所购物？（可多选）

大型综合超市/卖场

社区便利店

购物中心/百货商场

品牌专卖店

农贸市场/生鲜超市

其他

Q4:您通常在哪些线上平台购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交电商平台（如抖音、快手）

品牌官方商城/APP

社区团购平台

外卖平台（用于购买日用品）

其他

Q5:对于日常生活必需品（如食品、日用品），您在多大程度上依赖零售渠道的便利性？（1-5分，1分为完全不依赖，5分为极度依赖）

分数

标签

Q6:当购买电子产品或家电时，您更倾向于？

优先在线下实体店体验后购买

直接在线上平台搜索并购买

线上线下比价后，选择最优惠的渠道购买

Q7:以下哪种因素对您选择购物渠道的影响最大？

价格与促销活动

商品质量与真实性

购物便利性与时效性

购物体验与服务

品牌信誉与口碑

Q8:总的来说，您向朋友或家人推荐使用您最常购物的零售渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您使用线上购物的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠

节省时间，方便快捷

商品选择更丰富

可随时随地下单

便于比价和查看评价

其他

Q10:您选择线下购物的主要原因是什么？（可多选）

可以亲自体验/试用商品

即买即得，无需等待

享受逛街的乐趣

对线上商品质量不放心

获得专业的导购服务

其他

Q11:您认为线上购物在多大程度上替代了您去实体店的需求？

完全替代

大部分替代

部分替代

小部分替代

几乎没有替代

Q12:您对您最常使用的零售渠道的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:未来一年，您预计自己在线上购物的支出比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:您是否尝试过“线上下单，门店自提”或“直播购物”等新兴零售模式？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q15:您认为当前零售渠道（线上或线下）在哪些方面最需要改进？（可多选）

商品质量保障

价格透明度

物流配送速度

售后服务

购物体验

信息真实性

其他

Q16:请描述一次您对线上或线下购物体验感到特别满意或不满意的经历（可选）。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q19:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

零售依赖程度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者零售渠道依赖度调研的标准化解决方案。帮助您分析购物方式、评估渠道偏好、洞察消费趋势，适合零售企业、电商平台和市场研究机构优化商业策略。

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