零售使用障碍招聘调研问卷

零售使用障碍招聘调研问卷

您好！本次调研旨在深入了解零售行业在招聘具有不同使用障碍（如视觉、听觉、行动等）员工时面临的挑战、实际需求与支持情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解现状，并为未来相关支持体系的建设提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪种零售业态？

大型综合超市/百货商场

连锁便利店

专业店（如电器、服装、化妆品等）

购物中心/商业综合体

线上零售为主

其他

Q2:您在企业中主要负责的职能领域是？

人力资源/招聘

门店运营管理

区域/总部管理

其他支持部门

其他

Q3:您所在的企业目前是否聘用了有明确使用障碍（如视觉、听觉、肢体、认知障碍等）的员工？

是，已聘用

否，但计划/考虑聘用

否，暂无计划

不清楚

Q4:在您看来，招聘具有使用障碍的员工，主要的潜在障碍或顾虑有哪些？（可多选）

工作场所无障碍设施不足

岗位职责难以适配

担心沟通与协作效率

缺乏相关招聘与培训经验

担心额外的管理成本

担心顾客接受度

缺乏相关法律法规或政策指导

其他

Q5:您认为，当前零售行业为使用障碍员工提供平等就业机会的整体环境如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:如果招聘使用障碍员工，您认为哪些岗位可能更具适配性？（可多选）

收银员

理货员/库存管理

客户服务/咨询

线上客服/运营

行政/后勤支持

特定商品销售/导购

其他

Q7:在招聘过程中，为使用障碍应聘者提供辅助支持（如手语翻译、无障碍面试材料等）的意愿如何？

非常愿意，会主动提供

愿意，如果应聘者提出需求

视具体情况和成本而定

没有相关经验，不确定如何操作

不太愿意

Q8:您认为，针对使用障碍员工，最需要在哪个阶段提供额外支持？

招聘与面试阶段

入职与岗前培训阶段

日常管理与工作阶段

职业发展与晋升阶段

全程都需要

Q9:为了支持使用障碍员工更好地工作，您认为企业最需要投入或改善的是哪些方面？（可多选）

物理环境无障碍改造（如坡道、盲道）

辅助技术设备（如读屏软件、助听设备）

定制化的岗位流程与工具

对管理者和同事的包容性培训

灵活的工作安排

建立内部支持与反馈机制

其他

Q10:您是否了解政府或社会组织为聘用使用障碍员工的企业提供的相关补贴或优惠政策？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q11:这些政策信息对您企业做出相关招聘决策的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响巨大）

分数

标签

Q12:您希望通过哪些渠道获取关于招聘和使用障碍员工的支持信息？（可多选）

政府官方平台

行业协会/商会

专业社会组织/NGO

成功企业案例分享

在线专业课程/培训

咨询服务公司

其他

Q13:从长远看，您认为在零售业中积极聘用使用障碍员工，对企业的主要价值在于？

履行社会责任，提升企业形象

拓宽人才来源，补充人力资源

带来多元视角，促进团队创新

提升员工整体包容性与凝聚力

经济效益有限，更多是合规要求

其他

Q14:您有多大意愿向同行其他零售企业推荐或分享招聘使用障碍员工的积极经验？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:对于零售企业成功招聘和融合使用障碍员工，您还有哪些具体的建议、疑问或希望获得的帮助？

填空1

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