零售核心需求竞品调研问卷

Q1:您最近一次进行线下购物（如超市、商场、品牌专卖店等）是在多久以前？

Q2:在进行线下购物时，您最看重以下哪些因素？（最多选择3项）

Q3:您更倾向于通过哪种渠道获取商品信息或促销活动通知？

Q4:在1-5分的范围内（1分为非常不重要，5分为非常重要），请评价“线上购买，线下门店自提”服务对您的重要性。

Q5:如果某零售商提供免费送货上门服务，但需要满足一定金额门槛，您能接受的最低门槛是多少？

Q6:您认为一个优秀的零售会员体系应该包含哪些权益？（最多选择3项）

Q7:从0到10分，0分表示“完全不会”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您最近一次购物体验满意的线下零售商？

Q8:当您在线下购物遇到问题时（如找不到商品、对价格有疑问），您首选的解决方式是什么？

Q9:在1-5分的范围内（1分为非常不满意，5分为非常满意），请评价您对常去零售商“商品陈列的清晰度和美观度”的满意度。

Q10:哪些因素会让您决定不再光顾某一家线下门店？（最多选择3项）

Q11:您是否愿意为了获得更优惠的价格或更好的服务，在零售商处注册会员并提供个人信息（如手机号）？

Q12:请描述一次您印象深刻的（无论是特别好或特别差）线下零售购物经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

Q13:对于生鲜、日用品等高频消费商品，您更倾向于在大型综合超市还是社区便利店购买？

Q14:在1-5分的范围内（1分为非常不关注，5分为非常关注），请评价您对零售商“环保与社会责任”（如减少塑料包装、支持本地农业等）表现的关注度。

Q15:您通过哪些渠道了解或评价一个线下零售商的口碑？（最多选择3项）

Q16:假设两家门店商品和价格基本相同，但A店有自助收银机，B店只有传统人工收银，您会更倾向于选择哪一家？

Q17:除了我们已经讨论过的方面，您认为当前线下零售购物体验中，还有哪些最需要改进的地方？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？