零售核心需求与品牌认知调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前每月在零售购物（如服饰、美妆、日用百货、电子产品等）上的平均支出大约是？

Q4:您通常通过哪些渠道购买零售商品？（可多选）

Q5:在购物时，您最看重以下哪个因素？

Q6:综合考虑产品、价格、服务、体验等各方面，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买商品的品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:请对“品牌清晰的环保/社会责任理念会影响我的购买决策”这一观点进行评分。（1-5分，1为完全不同意，5为完全同意）

Q8:您认为一个优秀的零售品牌，其核心价值应体现在哪些方面？（可多选）

Q9:当您首次接触一个新品牌时，哪种信息最能引起您的兴趣并促使您尝试？

Q10:请描述您最近一次非常满意或非常不满意的购物经历。是什么让您感到满意/不满？（例如：产品、服务、物流、售后等）

Q11:您更倾向于购买知名大品牌的产品，还是高性价比的新兴/小众品牌产品？

Q12:您通常通过哪些方式了解一个零售品牌的最新动态或产品信息？（可多选）

Q13:请对“我愿意为有良好售后服务保障的品牌支付稍高的价格”这一观点进行评分。（1-5分，1为完全不同意，5为完全同意）

Q14:您认为当前零售购物体验中，最需要改进的环节是？

Q15:在您看来，一个品牌要赢得您的长期忠诚，最重要的是做到哪些？（可多选）

Q16:您是否愿意参与品牌发起的用户共创活动（如产品设计建议、试用反馈等）？

Q17:请列举1-3个您认为在您关注的某个零售品类（如服装、美妆、数码等）中做得最好的品牌，并简单说明理由。

Q18:您对使用人工智能（如智能客服、个性化推荐）来提升零售购物体验的态度是？

Q19:请回忆并选择您最近一次进行较大金额（对您而言）零售购物的日期。

Q20:未来一年，您预计在零售购物上的支出趋势会是？